Aiuto!!! Woocasino ha disabilitato il mio account dopo aver vinto 14000

Così pochi giorni fa stavo giocando su woocasino depositando 60 $ e vinto 22000 quindi ho provato a ritirare i fondi che continuavano a cancellarli e hanno detto che dovevo verificare il mio account ma era già verificato, quindi ho detto loro che ho provato a ritirare di nuovo e la stessa cosa i soldi sono stati rimandati al mio account, quindi ho contattato la chat dal vivo e hanno detto che avevo 2 account è una bugia Ho solo 1 account e mio fratello ha un account che aveva da mesi che è già verificato e ha effettuato prelievi quindi io contattali di nuovo e siccome sto per entrare nell'agente della chat dal vivo vengo disconnesso dal mio account vado ad accedere di nuovo e dice che il mio account è stato disabilitato qualcuno può aiutarmi con questo Voglio solo i miei 14000 $ che ho vinto

Wow! In tal caso, dovresti inviare un reclamo qui: https://casino.guru/complaints

Credo che abbia qualcosa a che fare con il conto di tuo fratello, ma se entrambi i conti (il tuo e quello di tuo fratello) sono stati verificati, dovresti avere il diritto di rivendicare le vincite. Abbiamo già avuto un caso simile alcuni mesi fa.

No, pensavo che fosse il problema, ma no. Probabilmente mi è stato chiesto di impostare un limite di 200 $ sul mio account in modo da non spendere tutte le mie vincite perché c'era un problema con i prelievi che non avrebbero funzionato non avevano idea del perché ma hanno detto che ho detto all'agente della chat dal vivo che io hanno un problema con il gioco d'azzardo, quindi hanno disabilitato il mio account e si rifiutano di attivarlo

Nel caso in cui abbiano chiuso il tuo account per un problema con il gioco d'azzardo, non dovrebbe essere così male per te, perché hai ancora il diritto di ottenere le tue vincite. Quindi vorrei chiedere loro ora come ti pagheranno le vincite quando avranno chiuso il conto.

In realtà dovevamo fare lo stesso quando lavoravo in un casinò e quindi di solito inviavamo il denaro tramite un bonifico bancario sul conto bancario del cliente (che è stato verificato - dovevano inviarci un estratto conto bancario che mostra il numero di conto, il nome, indirizzo ecc.)

Sì, mi daranno le vincite ma vogliono uno screenshot del mio banking online che mostri un almeno 1 deposito effettuato al casinò lì, ma il fatto è che ho usato gigadat per inviare interac a woocasino quindi sul mio banking online si dice solo gigadat non woocasino quindi non ho idea di cosa fare adesso?