Aiuto per il riscatto di Gogogoldwin

La mia ragazza ha vinto 700 dollari su questa app e ha effettuato un riscatto strano senza avere problemi. Io ho vinto alla grande con 23.000 dollari e ogni volta che provo a riscattarli, dopo qualche giorno mi vengono restituiti. Non ho ancora ricevuto l'opzione per verificare il mio account. Dovrò rivolgermi a un avvocato? Qualcuno sa come contattarli con certezza?

Ogni volta che è stato restituito questo è l'errore

Ciao, mi dispiace che tu stia riscontrando problemi con il prelievo dei tuoi soldi. Ho alcune domande. Hai chiesto al casinò cosa fare in questa situazione quando ricevi il messaggio di errore che mi hai mostrato nello screenshot?

Dici anche che la tua amica ha vinto ed è riuscita a prelevare i suoi soldi. Stai giocando su un solo dispositivo o con un solo indirizzo IP? Da quanto tempo va avanti questa situazione in cui non riesci a prelevare i tuoi soldi?

Utilizziamo dispositivi separati. Il loro supporto live è tutto basato sull'intelligenza artificiale ed è impossibile contattare una persona reale.

Dal 5 febbraio

Ottimo, e giochi con lo stesso indirizzo IP? Di solito i casinò consentono un solo account per nucleo familiare, altrimenti potrebbero verificarsi problemi.

Per quanto riguarda la comunicazione, hai provato a inviare un'e-mail all'assistenza?

Sì, non ho visto nulla nei termini riguardanti la famiglia. Ho inviato loro un'e-mail due volte perché continuo a vedere email diverse pubblicate.