Aiuto richiesto: Vincite per oltre 80.000 € non riscosse! Bet24-7 (Versus Odds BV) chiuso

Ciao a tutti,

Vi contatto perché mi trovo in una situazione estremamente frustrante e spero di poter trarre spunti dalle esperienze di altri giocatori.

La questione riguarda il casinò Bet24-7 (società operativa: Versus Odds BV, che a quanto pare opera in parte anche con il nome di Modern World Entertainment BV).

In breve, i fatti:

Tempo fa ho vinto oltre 84.000 euro in quel casinò. Quando ho provato a prelevare le mie vincite, mi hanno bloccato completamente i soldi. La spiegazione del casinò: avrei presumibilmente violato la regola della puntata massima (puntata massima di 20 euro) mentre era attivo un bonus. Come "gesto di buona volontà", mi hanno rimborsato solo il deposito iniziale di 20 euro.

Le prove:

Ho salvato degli screenshot del mio account prima che venisse chiuso. Questi mostrano chiaramente che il mio saldo bonus era esattamente di €0,00. L'importo di €80.022,81 era interamente presente nel mio saldo reale (denaro reale prelevabile) ed era visualizzato come "Importo totale prelevabile". Pertanto, è dimostrabile che in quel momento non era attivo alcun bonus!

L'ostacolo attuale:

1. Il casinò Bet24-7 ha cessato completamente le sue attività. Tuttavia, la sua società madre, Versus Odds BV, continua a gestire innumerevoli altri siti web.

2. Avevo già presentato un reclamo ufficiale su CasinoGuru qui, ma purtroppo è stato chiuso senza soluzione perché il casinò si è categoricamente rifiutato di collaborare.

3. L'ex autorità preposta al rilascio delle licenze a Curaçao (Antillephone) mi ha successivamente confermato via e-mail di aver cessato le proprie attività e di non esserne più responsabile.

Le mie domande per la comunità:

Qualcuno ha avuto esperienze simili con Versus Odds BV di recente e magari ha qualche consiglio su come fare pressione sulla società madre?

Qualcuno è riuscito a completare con successo la procedura presso il nuovo ente di controllo del gioco d'azzardo di Curaçao (Curaçao Gaming Control Board / CADRE)?

Qualcuno conosce studi legali (idealmente con finanziamenti per il contenzioso) che intraprendono azioni legali contro tali operatori e hanno buone percentuali di successo?

Sono estremamente grato per qualsiasi consiglio o contatto. È in gioco una somma di denaro ingente e non voglio che questo ingiusto incidente rimanga irrisolto.

Grazie in anticipo!

Ciao, ho letto quello che ti è successo e sono sconvolto. È triste che il casinò non abbia risolto la situazione con noi, ma suppongo che avessero le loro ragioni. Il fatto che abbiano cessato l'attività è un altro fattore che certamente non ha contribuito a risolvere la questione.

A dire il vero, non sono sicuro che fare pressione sulla società madre sia sufficiente a convincere il casinò a pagarti i soldi. Se persino l'autorità preposta al rilascio delle licenze si tiene fuori dalla questione, non riesco a immaginare come si potrebbe risolvere altrimenti.

Questa cosa mi dispiace moltissimo e mi piacerebbe molto se si potesse fare qualcosa al riguardo.

Se scopri qualcosa di nuovo o se qualcuno ti dà qualche consiglio, fammelo sapere.

Chi potrei contattare per ricevere aiuto?

Forse potrei provare con la nostra squadra.

Non so se potremo procedere, ma possiamo provarci.

Sarebbe fantastico 🙌🏼 Puoi aiutarmi in questo?

Come ho detto, possiamo provare, non so come andrà a finire. 🙂

Ecco il link per presentare un reclamo ; descrivi la tua situazione al nostro team e attendi una loro risposta.

Sono curioso di sapere cosa ti diranno.

Grazie mille! Ho presentato un reclamo e sono curioso di vedere se posso ottenere qualche aiuto. Nonostante l'incidente, ci sono ancora molti casinò Versus Odds BV attivi.

@jaroslav grazie mille 🙌🏼

Ho notato che il reclamo non verrà pubblicato. A quanto pare, in passato vi siete già rivolti a noi per una questione simile e noi eravamo dalla vostra parte, ma il casinò ha deciso di non intervenire né di risolverla, quindi purtroppo non possiamo fare altro.

Mi dispiace se ti ho dato false speranze.

Grazie mille per il vostro impegno. Esiste un altro modo per contattare qualcuno, ad esempio le autorità di regolamentazione o qualcosa di simile?

Se il casinò è chiuso, temo di no. 😕

Ti consiglio vivamente di contattare SBGOK.

Che cos'è?

La fondazione SBGOK aiuta le vittime a ottenere un risarcimento legittimo. Supportiamo il recupero dei danni attraverso indagini, mediazione e contenzioso. Se necessario, offriamo i nostri servizi anche a titolo di compenso in caso di mancato successo (nessun risultato, nessun compenso), in modo che il vostro successo diventi anche il nostro.