1xBet ha rubato intenzionalmente le mie vincite di 449.000 EGP! (ID: 1063690307)
Gentile Dipartimento, Le scrivo per presentare formalmente un reclamo completo contro l'operatore autorizzato 1xBet in merito al mio account ID: Oggetto: RECLAMO FORMALE: Violazioni sistematiche delle normative e confisca illegale di fondi da parte di 1xBet – ID: 1063690307. Questa piattaforma si è resa responsabile di gravi violazioni delle normative, sfruttamento finanziario predatorio di giocatori di alto valore e manipolazione diretta del server per confiscare i miei fondi. Richiedo un'indagine normativa immediata e una verifica forzata dei registri del server sulla base dei seguenti fatti certificati: 1. IL FATTO PRECEDENTE AL RECLAMO E LA CONTRADDIZIONE CONTRATTUALE Prima di questa restrizione, il team di conformità di 1xBet ha messo in dubbio la mia capacità mentale con il pretesto del "gioco responsabile". In risposta, ho presentato formalmente referti medici ufficiali e certificati che attestano la mia piena capacità e competenza, tutti recanti il timbro ufficiale autorizzato dallo Stato (Sigillo del Governo). Il Suo operatore autorizzato ha ufficialmente accettato e approvato questi documenti identici timbrati per riattivare il mio account ed elaborare un prelievo parziale di 80.000 EGP. Pertanto, il loro successivo tentativo di riutilizzare la stessa identica accusa inventata di "dipendenza dal gioco d'azzardo" per bloccare la sessione e trattenere i miei fondi rimanenti è del tutto fraudolento ed eseguito in malafede. 2. SFRUTTAMENTO DI UN VOLUME MULTIMILIONARIO E TOTALE FALLIMENTO DELLA PROTEZIONE DEI GIOCATORI Il mio volume totale cumulativo di transazioni sulla piattaforma di 1xBet supera esplicitamente i 10.000.000 EGP (dieci milioni di sterline egiziane). Come documentato nelle ricevute ufficiali delle transazioni allegate, relative al periodo compreso tra l'11 luglio 2026 e il 28 agosto 2026, i miei depositi verificati e andati a buon fine ammontano a un totale di 2.474.800 EGP su 114 transazioni separate. Nel solo periodo di alta attività, dal 25 al 28 agosto 2026, la vostra piattaforma ha accettato depositi rapidi consecutivi da parte mia per un totale di 914.700 EGP su 26 transazioni in un singolo gioco chiamato Royalty of Olympus Extreme. Solo il 25 agosto ho depositato e perso oltre 900.000 EGP in poche ore in un singolo gioco, e l'applicazione non è riuscita in alcun modo ad attivare interventi per il gioco responsabile mentre stavo attivamente perdendo. Inoltre, il 27 agosto ho effettuato un altro deposito ad alta velocità di 240.000 EGP in una sola ora. Durante questo frenetico processo, un deposito di 20.000 EGP è stato correttamente detratto dal mio conto bancario ma non è mai stato accreditato sul mio portafoglio del casinò, nonostante i registri ufficiali delle transazioni bancarie e i numeri di riferimento. 3. INTERRUZIONE MIRATA DELLA SESSIONE E RIFIUTO DELIBERATO DEI LOG DEL SERVER Per smascherare l'assoluta malafede, il loro dipartimento di blocco ha risposto ufficialmente via e-mail affermando: "Abbiamo chiuso il tuo account in base alla tua richiesta personale perché hai dichiarato di soffrire di dipendenza". Ho immediatamente respinto per iscritto questa affermazione fraudolenta, poiché non ho mai fatto una richiesta del genere. Hanno inventato maliziosamente un pretesto falso proprio nel momento in cui ho avviato una nuova sessione di gioco su Royalty of Olympus Extreme, e il gioco ha iniziato a generare un sostanziale recupero di vincite con un gran numero di giri gratuiti attivi rimanenti. Ho formalmente richiesto i log del server certificati e non modificati per il gioco Royalty of Olympus Extreme per tracciare ogni perdita e ogni giro gratuito attivo, ma l'operatore si è categoricamente rifiutato di ottemperare e ha completamente ignorato le mie richieste. AZIONE RICHIESTA: Chiedo rispettosamente a Casino Guru di intervenire e obbligare 1xBet a condurre un audit rigoroso dei log lato server non modificati per lo specifico gioco Royalty of Olympus Extreme sul mio account per indagare sulla sessione vincente interrotta illegalmente, accreditare il valore reale dei giri gratuiti rimanenti, rimborsare il deposito non accreditato di 20.000 EGP e correggere la discrepanza di 10.000 EGP mancanti nel portafoglio. Tutte le prove inconfutabili, inclusi i registri video delle richieste bancarie, le corrispondenze e-mail con l'ufficio che ha effettuato il blocco, i certificati medici timbrati dal governo e le ricevute delle transazioni sulla piattaforma, sono allegate integralmente.
ID account registrato: 1063690307
Aggiornamento sulla risposta di 1xbet Gentile team di supporto di 1xBet,
Aggiornamento: La vostra scusa ("gioco responsabile") è una menzogna. I vostri dipartimenti forniscono versioni contraddittorie riguardo al furto dei miei fondi in quanto giocatore VIP. Avete falsamente affermato che avessi richiesto la chiusura, poi avete sostenuto che ci fosse stata una violazione da parte di terzi, eppure avete riaperto il conto e rubato denaro, per poi richiuderlo di nuovo! Avete rubato 419.000 EGP di vincite, i miei giri gratuiti (mi avete bloccato mentre stavo giocando), un deposito di 20.000 EGP e una discrepanza di saldo di 10.000 EGP. Il caso è ora nelle mani del vostro dipartimento di polizia interno, di Casino Guru e delle autorità di Curaçao. Smettetela di fingere di essere innocenti e restituitemi i miei fondi.
Infine, questo post ha lo scopo di avvertire ogni giocatore, in particolare i giocatori VIP come me, di essere cauti quando si ha a che fare con la propria piattaforma.
