Ciao a tutti,
Volevo avvertire le persone perché non sapevo che questo casinò fosse collegato al signor West. Hanno una lunga storia di problemi con la giustizia, espulsioni da Malta e revoca di licenze per aver abusato delle procedure KYC.
L'anno scorso Casinoguru è stato FANTASTICO per me, con il signor West. Un agente di nome KUBO è stato eccezionale. Il signor West continuava a dire che i metadati delle immagini erano stati modificati (cosa ovviamente non vera). Il mese scorso mi sono iscritto a Betmaximus (senza sapere che fossero la stessa azienda) ed è lo stesso crxp.
Finora ho scattato una foto del mio passaporto con il telefono, l'ho caricata direttamente via email, ho registrato lo schermo e ho inviato anche quello. Ho fatto lo stesso con la prova di residenza. Continuo a ricevere sempre lo stesso messaggio predefinito che dice "Metadati modificati". Ho inviato una spiegazione per il sito web in cui spiego che è impossibile. Ho dovuto presentare un reclamo alla CG.
Un avvertimento per i giocatori. L'anno scorso KUBO ha dovuto lottare con MRWEST per 6 mesi prima che il problema venisse risolto. Ironia della sorte, da allora ho giocato lì senza problemi.
Hello all,
Wanted to warn people as I didn't know this casino was linked to Mr West. They have a massive history of being find, kicked out of malta, losing licenses for abusing KYC procedures.
Casinoguru were BRILLIANT for me last year with Mr West An agent called KUBO was superb. Mr West kept saying metadata was changed on pictures (wasn't obviously). I signed up to Betmaximus last month (not knowing they were the same company) and it's the same crxp.
I have so far taken a pic of my passport on my phone, uploaded straight to email, screen recorded the whole thing and sent that. Done the same with the proof of address. Get the same copy and paste message back saying 'Metadata changed', have sent an explanation for the web that that is impossible. Had to open a complain with CG here.
Just a warning for players. Last year KUBO had to fight MRWEST for 6 months until it was resolved. Ironically I have played there since with no issues.






