Ciao, devi inviarlo al thread dei reclami, proprio qui 👈👈
Temo che né Matěj né Kristin siano disponibili sul forum.
In generale, è meglio collaborare e fornire ciò che desiderano perché, per qualche ragione, il casinò, d'altra parte, ritiene che ne abbiano bisogno.
Le mie esperienze mi hanno anche insegnato che è più facile collaborare che restare bloccati a chiedersi: "Perché hai bisogno di questo??"
D'altro canto, quello che è stato detto nella chat è come parlare con un ufficio delle imposte, non con un casinò... Sono d'accordo.
Meglio farlo sapere a Matěj. 👍
È impossibile ottenere un pagamento lì; aspetto da maggio 2025 (oltre 8 mesi). Continuano a chiedere documentazione per dimostrare l'origine dei fondi. Sono uno studente e non ho un reddito proprio, cosa che ho comunicato più volte al sito web e alla chat, e mi hanno detto che ne terranno conto durante la prossima revisione. Ho caricato almeno otto documenti da conti bancari, portafogli, trasferimenti e transazioni. Continuo a ricevere la stessa email in cui mi chiedono la prova dell'origine dei fondi.
Ciao, è una lunga attesa. So di aver già affrontato situazioni simili, ed è stato difficile perché non hai modo di dimostrare i tuoi fondi.
Ma quello che ti consiglio è di presentare un reclamo e di sentire cosa ha da dire il nostro team. Forse possiamo aiutarti in qualche modo.
Ecco il link . 👈
Credo che troverai un terreno comune con il casinò.
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