Ciao, il mio nome utente è missxxx. Ho vinto di recente dei soldi, ma a distanza di 3 settimane si rifiutano ancora di incassarli. Ho spiegato loro che soffro di problemi di salute mentale, che mi sono stati diagnosticati.
Questo è ciò che il team finanziario mi ha richiesto
Immagini nitide e recenti del tuo passaporto. Si prega di notare che non saranno accettate immagini sfocate o vecchie;
- foto chiare e idonee (a colori) del fronte e del retro della carta utilizzata per il deposito (che termina con *6897), che mostrino il nome del titolare della carta (se applicabile), la data di scadenza, le prime 6 cifre, le ultime 4 cifre della carta e la banca emittente. Si prega di notare che le immagini sfocate o vecchie non saranno accettate;
Ho inviato tutto, ma ogni volta sono stato rifiutato, perché poi mi hanno detto che dovevano essere metadati. Non ne avevo idea. E poi un agente mi ha detto che, quando le ho chiesto cosa fosse, la sua risposta è stata: "Sembro Google?". Ho mandato e mandato e mandato email e ho chiesto di parlare con un membro dello staff di livello superiore tramite chat dal vivo, ma mi è stato detto di no. Ho implorato aiuto per capire come verificarmi correttamente. Continuano a mandarmi email dicendo che è troppo sfocato.
Nella dichiarazione precedente non si dice nulla sui metadati. L'assistenza clienti mi ha addirittura deriso, rifiutandosi di aiutarmi dopo avermi implorato e implorato perché non capivo bene la mia salute mentale e non ho ricevuto risposta. Sono stato ignorato. E questo ha influenzato la mia salute mentale ora e mi ha fatto sentire così depresso, stupido e stupido e mi ha fatto cadere in uno stato depressivo maniacale a causa della mancanza di empatia o gentilezza. Come posso presentare un reclamo formale? Qualcuno può aiutarmi, per favore?
