Quindi deposito 20 $ su betandplay 3 giorni fa dopo aver giocato qua e là sono finito con 21 $ che ho ritirato.
Dopo una tortura con KYC finalmente ce l'ho fatta. ho provato a incassare ma sto aspettando da 3 giorni ormai.
la chat dice sempre che è ancora in corso. mi fanno domande stupide come "pensi di avere un problema con il gioco d'azzardo?"
porca puttana, voglio solo i miei soldi! Non giocare su quel casi no
Stessa esperienza qui. Solo foto con carta d'identità e gomito visibili, se dopo 15 tentativi ne viene accettata una, il giorno dopo arriva qualcosa di nuovo, selfie di riconoscimento con nota, in verticale con l'occhio sinistro chiuso, ecc.
La peggiore esperienza di verifica di sempre.
Sto aspettando i miei soldi da 10 giorni, il sito è il più grande club di truffatori!!!!
Non giocare lì.
Non sei sicuro di come il KYC cerchi giocatori di diversi paesi, comunque, se ritieni di aver bisogno di aiuto, sfoglia questa guida incentrata sui reclami gratuiti:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung
Usando questo link , puoi crearne uno tuo. Concediamo a tutti i casinò 14 giorni interi per verificare completamente il conto + per pagare le vincite, ma non fa mai male essere preparati.
Lascio a voi la decisione, è solo un suggerimento.
Ho avuto la peggiore esperienza oggi con queste persone al punto che sto per tuffarmi per primo sulla testa di cemento o tagliarmi la testa e consegnarla a questi ladri. Hanno la mia carta d'identità, vorrei che venissero e almeno mi derubassero nella vita reale e virtualmente, prendessero qualsiasi cosa fosse, non devo prendere tutto.
gli piace solo questo perché è così difficile per le persone fare qualcosa di produttivo per ottenere qualcosa, a parte forse interrompere il flusso dei loro affari, è giusto quando si derubano le persone per cifre così piccole rispetto a ciò che rubano ad altre persone
Ciao, potresti spiegare più in dettaglio cosa sta succedendo e come il casinò ti ha truffato? Avrei bisogno di più informazioni per provare a consigliarti o aiutarti, se possibile.
Quindi, per favore, prova a raccontarmi qual è la tua situazione.
Se dovessi elencare tutti gli aspetti negativi, potrei scrivere un libro; sarò breve.
Prelievi: 800 € la prima volta senza problemi, anche se c'è stata un po' di attesa, ma tutto è andato bene... poi ho provato a prelevare 1200 €, ma è stato rifiutato senza alcun messaggio o altro. Ho continuato a giocare, sono arrivato a 2000 €, ma poi ho perso tutto di nuovo... la volta successiva ho provato a prelevare di nuovo 1200 €, ho inviato i documenti, ma è stato nuovamente rifiutato. Sono tornato a 2000 €, ma poi ho pensato che non mi avrebbero pagato comunque e ho perso tutto.
Iscrizione al club:
Ho soddisfatto tutte le condizioni, cosa che mi è stata confermata anche dall'assistenza, e mi hanno detto che un responsabile VIP mi avrebbe contattato. Aspetto da una settimana ormai... Volevo davvero ottenere lo status e ho depositato abbastanza denaro, ma a quanto pare è solo un'offerta allettante per convincerti a depositare, e una volta che sei pronto, non hai più notizie da loro.
Bonus: Ottieni 5 round bonus nel gioco Wisdom of Athena
La puntata bonus era di un euro al primo round, e ho ricevuto giri gratuiti e vinto quasi 200 euro. Tuttavia, queste vincite non sono state accreditate sul mio conto subito dopo i giri gratuiti. Ho segnalato il problema all'assistenza più volte via e-mail. L'assistenza (chat live) mi ha chiesto di inviare screenshot e l'ora, come se li avessi ricordati o li avessi acquisiti. Presumono che tu abbia a che fare con un fornitore onesto e non si aspettano che tu documenti tutto, quindi ora non posso provarlo. Secondo l'assistenza, avrebbero dovuto contattarmi via e-mail, ma le uniche e-mail che ricevo riguardano i depositi, nient'altro. L'assistenza è assolutamente pessima; vieni trattato come un bugiardo e ti lascia a chiederti per cosa hai depositato i soldi.
Tutto sommato, state alla larga da queste cose; è meglio scegliere un provider con licenza tedesca, così potrete essere certi che la situazione non sarà poi così losca.
Ciao, vedo che hai qualcosa da dire sul casinò.
Passiamo ai prelievi. Sei riuscito a recuperare i tuoi soldi una volta, ma poi non ne hai più ricevuti. Hai inviato dei documenti per la verifica e sono stati respinti, o è stato solo il prelievo? Se è stato solo il prelievo, potrebbe essere stato dovuto alla verifica, quindi è piuttosto triste che tu abbia perso i tuoi soldi.
Per quanto riguarda l'iscrizione, se nessuno ti contatta, probabilmente sarebbe meglio lasciare il casinò e non giocarci molto. Se hai più problemi che momenti piacevoli, non ne vale la pena.
Per quanto riguarda il bonus, non so nemmeno cosa dire. Non hai un
cronologia delle partite nel tuo profilo, dove potresti in qualche modo controllarla?
No, purtroppo non c'è traccia dei giochi bonus nel mio account e non ho scattato foto o altro. Non pensi a cose del genere, che semplicemente non verranno accreditati, e penseresti che l'assistenza possa vedere tutto, ma non è così. Non appena hai bisogno di aiuto, sei perso.
E il team di supporto usa sempre la stessa vecchia e stanca tiritera: non sono interessati ad aiutarti, anche se dici loro: "Ragazzi, non è possibile, avete speso così tanti soldi e ora non ricevete più alcun aiuto. Non vi importa perché abbiamo già i soldi?"
Spero che il problema si risolva in qualche modo. Fateci sapere se avete novità.
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