Ciao a tutti,
Per chiunque abbia problemi con i prelievi di Betflip, volevo vedere se potevamo fare progressi insieme (lo dico con poca speranza).
Questo è davvero inteso come un filo al di fuori dei ridicoli criteri di consegna dei bonus.
Ho sollevato un reclamo con casinoguru e ora ho visto altri 2 utenti del Regno Unito "Robert" e "Sonador5" da cui sarei interessato a sentire.
In breve, ecco la situazione che sembra che stiamo vivendo tutti.
- Tutti i criteri del bonus vengono completati senza problemi o senza bonus aggiunti.
- Tutte le verifiche sono state completate.
- Tutti i prelievi entrano in uno stato in sospeso e successivamente rifiutati.
- La chat dal vivo viene bloccata dall'IP e non si risponde se si è effettuato l'accesso.
- La chat dal vivo riceve risposta se i) non accedo, ii) cambio browser, iii) cambio indirizzo IP ... ma poi vengo semplicemente ignorato o annullano la chat.
- Nessuna risposta via email.
Nelle ultime 3 settimane mi è stato detto che "i pagamenti sono interrotti per manutenzione" (i depositi funzionano però!), "A corto di personale a causa di Covid, se effettuo un prelievo venerdì sarà in coda, per aspettare fino alla fine della giornata, aspettare altri 10 giorni, che non mi sia permesso di cambiare IP o me ne pentirò "... ma principalmente solo" abbiamo sollevato questo problema come urgente e ti risponderemo "- ovviamente tutti BS!
A parte la lamentela del guru del casinò, sono perplesso. Il mio saldo ora supera i 4.600 euro, ora mi sembra di essere bloccato anche da tutti i casinò ... è lo stesso per gli altri utenti?
Quindi sì, errore mio, lezione imparata, capire che ora non hanno una licenza, colpa mia, avrebbero dovuto fare più due diligence, ecc ... ma ora sto cercando di vedere se comunque riesco a ottenere qualcosa.
Vedo un vecchio caso in cui "Sofia Hagan, responsabile dell'assistenza clienti e del team antifrode" è riuscita a risolvere un problema e un agente della chat dal vivo mi ha detto che "non lavorava oggi", il che mi ha fatto sperare che potesse essere presente (o la maggior parte probabilmente un alias).
Ad ogni modo, molti problemi con questo posto ma interessati a vedere se c'è fortuna con quelli anche in difficoltà e se possiamo aggiornare e lavorare insieme?
Grazie e in bocca al lupo!
Hi all,
For anyone who has issues with Betflip withdrawals I wanted to see if we could make any progress together (I say this with little hope).
This is really intended as a thread outside of the ridiculous bonus turnaround criteria.
I have raised a complaint with casinoguru and have now seen 2 other UK users "Robert" and "Sonador5" who I would be interested to hear from.
In short here is the situation we all seem to be experiencing.
- All bonus criteria complete with no issues or no bonus added.
- All verification complete.
- All withdrawals going into a pending state and then later rejected.
- Live chat is being blocked by IP and not answered if logged in.
- Live chat is answered if i) I do not log in, ii) I switch browsers, iii) I switch IP address... but then am simply ignored or they cancel chat.
- No email replies.
In the last 3 weeks I have been told that "payments are down for maintenance" (deposits work though!), "short staffed due to Covid, if I make a withdrawal Friday it will be queued, to wait until end of the day, to wait another 10 days, that I am not allowed to switch IP or I will be sorry"... but mainly just "we have raised this as urgent and we will get back to you" - of course all BS!
Other then the casino guru complaint I am at a loss. My balance is now over 4,600 Euros, I seem to now also be blocked from all casino... is that the same for other users?
So yes, my mistake, lesson learnt, understand they don't have a license now, own fault, should have done more due diligence, etc... but now trying to see if anyway I can get anything out.
I see an old case where "Sofia Hagan head of customer support and fraud team" managed to sort an issue and I was told by one live chat agent that she "was not working today" which gave me hope she may be there (or most likely an alias).
Anyway, a lot of issues with this place but interested to see if any luck with those also struggling and if we can update and work together?
Thanks and good luck!