ForumDiscussione sui reclamiBETMASTER FRODE E BLOCCO CONTI

BETMASTER FRODE E BLOCCO CONTI

2 anni fa da jhonny210888
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2 anni fa

Anche se la mia esperienza non è per Casino, se non è per Sport, vorrei parlarvi del mio caso. All'inizio ho depositato 1.200 suole, utilizzando il bonus di benvenuto, dopo averlo rilasciato, raggiungendo qualcosa come 4.950 suole. Lungo la strada ho trovato molti ostacoli, come limitazioni sull'importo di ogni scommessa, non mi permettevano di scommettere sul basket o sugli sport che volevo. Nel processo di prelievo ho dovuto passare attraverso procedure di convalida dell'identità macchinose e mi hanno messo qualsiasi ostacolo, fino a quando non ho detto loro che sono l'amministratore di diverse pagine di scommesse in Perù, il che è reale, e dopo diversi giorni sono finalmente riuscito per ritirare i miei soldi. Dopo qualche giorno, mi hanno invaso di email offrendomi un altro bonus, che ho accettato, ho depositato 1200 suole e rilasciato il bonus arrivando a 2192 suole, e ora che voglio ritirare mi dicono che il mio conto è bloccato per FRODI E DUPLICAZIONE DEI CONTI. BETMASTER ha trattenuto i miei soldi, non è una rapina? Sostengono che qualsiasi decisione non è impugnabile. Quindi devo accettare che manterranno i miei soldi?


E quello che mi infastidisce di più è che Betmaster ha reso la mia vita impossibile con ostacoli quando si tratta di rilasciare il mio secondo bonus, con limitazioni alle scommesse. Tenendo conto che ha dovuto scommettere una media di 12mila suole in meno di 6 giorni. Così mi hanno costretto a scommettere da 10 a 10 suole e negli sport che non sapevo fosse mia intenzione scommettere. Immagina di dover scommettere un totale di 12.000 suole con scommesse inferiori a 10 suole. È stato un lungo processo per cosa? in modo che finiscano per bloccare l'account. Non mi sembra giusto. SCOMMESSA TRUFFA...

Modificato dall'autore 2 anni fa
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jhonny210888
2 anni fa

Ciao,

Vorrei iniziare prima con i bonus e le restrizioni, ogni bonus senza deposito o deposito ha i suoi limiti applicati. Alcuni di questi non possono essere utilizzati nei giochi dal vivo, altri sono solo per le slot, ad esempio. Alcuni bonus limitano i giocatori a scommettere scommesse più alte: la regola della scommessa massima e così via. Tieni d'occhio quei termini del bonus per evitare problemi futuri.

Il KYC può essere un processo piuttosto impegnativo, ma è inevitabile nella maggior parte dei casinò.

Ora mi chiedo, hai aperto più account per caso?

Credo che il casinò debba avere delle prove per annullare il tuo saldo.


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Radka
2 anni fa

Salve, i termini e le condizioni del suddetto bonus sono stati pienamente rispettati, scommetto da più di 4 anni sfruttando i bonus in più di 10 bookmaker. In quella parte è chiaro che non ho violato nulla del genere. Il tema della "scommessa massima" è comprensibile, ma era presente nel 90% degli eventi su cui volevo scommettere, quindi scommettere un rollover totale di 12mila suole in scommesse di 10 suole è impossibile e non è consigliabile se si supporta il RESPONSABILE DEL GIOCO.

Citando la tua domanda:

Ora mi chiedo, hai aperto più account per caso? Ebbene, sono consapevole e dico sempre la verità, prima di registrarmi per la prima volta a betmaster, se ricordo bene, mi sono registrato sul web, senza fare nessun deposito e qualche scommessa trascorsa giorni, settimane, poi mi hanno invitato a scaricare l'app, e senza conoscerne molto l'utilizzo, ricordo che entrando per la prima volta dal mio cellulare mi diceva: registrati con CELLULARE, e metto OK, senza ricordare che in precedenza mi ero già registrato sul web, penso a causa di questo "ERRORE" indicano che ho account duplicati per commettere una frode, il che è logicamente impossibile, poiché l'account creato per errore non è mai stato registrato, utilizzato, depositato con un bonus o qualcosa del genere.

Quindi, ho capito che questo forum ha contatti con diversi bookmaker, in questo anche di Betmaster, ti chiedo caldamente di precedermi. Ho inviato una mail alla vostra area sinistri proponendo qualcosa di congruo: sebbene, pur non essendo molto sicuro, sia stato un mio errore, come detto, ho chiesto che mi venisse restituito l'IMPORTO TOTALE DELLA CAUZIONE, in questo caso 1200,00 soles e basta. i profitti, per mio errore, mi sono stati sottratti. Penso che sia il più giusto.


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jhonny210888
2 anni fa

Ciao e grazie per lo sforzo che hai dedicato a spiegare il problema. Chiediamo sempre ai casinò di affrontare ogni caso individualmente, soprattutto se sono coinvolti più account/lo stesso nucleo familiare/indirizzo IP.

È fin troppo facile bloccare l'account di qualcuno dicendo che hai creato due account e questo è contro termini e condizioni. Il punto è chi o anche se ha guadagnato un vantaggio.

Riguarda l'approccio equo da entrambe le parti, quindi penso che dovresti presentare un reclamo. Dacci la possibilità di scoprire cosa è successo e suggerire una soluzione.

Se sei d'accordo, fai clic su questo link .

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Radka
2 anni fa

Molto grato per la tua disponibilità ad aiutare. Tuttavia, ti chiedo, è importante che il mio reclamo sia basato sull'area di BETMASTER SPORTS BETTING? e un'altra domanda è: all'interno del modulo indica il paese da cui provengo? In questo caso non vengo dagli Stati Uniti, vengo dal Perù. Per favore, dimmi di procedere con il reclamo.


Grazie in anticipo.



Modificato dall'autore 2 anni fa
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jhonny210888
2 anni fa

Ciao di nuovo,

È piuttosto complicato, sembra che il tuo problema risieda nella violazione della regola dell'account multiplo, giusto?

Ma sono coinvolte le scommesse sportive - che non siamo in grado di affrontare tramite la denuncia 😔. Puoi provare a inviarlo, il peggio che potresti ottenere sarebbe "reclamo respinto"

Il casinò accetta giocatori dal Perù, quindi nessun problema.

vorrei poterti aiutare meglio...


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2 anni fa

Ho sempre depositato, giocato e prelevato piccoli importi da Betmaster, per lo più gioco d'azzardo, ora ho vinto un importo maggiore e sto cercando di prelevare sotto le loro restrizioni tramite Mastercard per un singolo prelievo di € 500 alla volta, ma io sono stati rifiutati e il supporto mi dice che stanno aspettando una risposta dal dipartimento specializzato di betmaster.

Me lo dicono da due giorni, ma non ho una risposta concreta.

Grazie

andrealiguori991
1 anno fa

Ciao,

C'è già una nuova risposta disponibile nel tuo thread di reclamo .

Si prega di notare che non ci occupiamo di scommesse sportive, ma soprattutto:

"Si prega di comprendere che l'accessibilità dei metodi di pagamento non è gestita esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento fosse disponibile per depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per prelevare le tue vincite? "

Facci sapere quali alternative ha suggerito il casinò, per favore.

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1 anno fa

DA 20 GIORNI CERCO DI RITIRARE LE MIE VINCITE SPORTIVE DA BETMASTER MA NON HANNO ELABORATO I MIEI PRELIEVI E LO HANNO RESTITUITO SUL MIO CONTO, FINO A PRIMA DI TANTA INSISTENZA ATTRAVERSO LA CHAT MI HANNO DETTO CHE PRECEDENTEMENTE AVREI DOVUTO INVIARE DOCUMENTAZIONE E FOTO PER VERIFICARE IL MIO CONTO, CHE HO FATTO, DOPO POCHI GIORNI, PRECISAMENTE IERI 21-11-2022, TRAMITE LA CHAT MI È STATO INFORMATO CHE IL MIO CONTO ERA STATO VERIFICATO CON SUCCESSO E CHE POTREI EFFETTUARE I MIEI PRELIEVI, A CUI HO PROCEDUTO FAI IMMEDIATAMENTE PERÒ, ANCORA NON LO HANNO ELABORATO E DOPO 24 ORE LO HANNO RESTITUITO AL MIO ACCOUNT COME HANNO FATTO TUTTO QUESTO TEMPO, E CON MIA SORPRESA NELLA CHAT L'UNICA COSA CHE MI DICONO È DI AVERE PAZIENZA, SENZA DARMI QUALSIASI SOLUZIONE O ALTERNATIVA PER GLI AMICI DI CASINO GURU CHIEDO IL VOSTRO AIUTO POICHÉ HO 7.000 MILA SOLES SUL MIO CONTO CHE NON POSSO RITIRARE

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AYAPAEC1970
1 anno fa

Ciao AYAPAEC1970, mi dispiace che tu abbia difficoltà. Capisco che non ti piaccia l'approccio del casinò, ma qui a Casino Guru non ci occupiamo di scommesse sportive. L'importante è che il casinò sia disposto a comunicare con te. Potrebbero dover affrontare problemi di pagamento o altre difficoltà. Personalmente, aspetterei ancora un po' e poi proverei alcune delle seguenti opzioni di soluzione.

Sentiti libero di cercare aiuto altrove, ci sono alcuni suggerimenti - spero che troverai utili questi link:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contattaci/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

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Magda
1 anno fa

Ciao Magda, grazie per la tua tempestiva risposta, ho buone notizie, oggi BETMASTER mi ha permesso di effettuare con successo un prelievo ed è già sul mio conto bancario.

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AYAPAEC1970
1 anno fa

Ciao, è un'ottima notizia! Sono felice per te. Il mio pranzo avrà un sapore migliore ora, hahhaaa. 😀 Grazie per avercelo fatto sapere e come dice un proverbio "La pazienza porta le rose" 😉

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1 anno fa

Ciao, ho esattamente lo stesso problema con questo bookmaker, sto leggendo e lo schema del problema è lo stesso. Sono quasi 2 mesi che cerco di ritirare completamente i miei soldi, ma per loro si presenta sempre un nuovo problema. Ho esaudito tutte le loro assurde richieste ma anche così rispondono sempre con pazienza. Ho fatto scommesse sportive e al casinò, ho bisogno di aiuto per presentare un reclamo, per favore. Fondamentalmente il mio problema è esattamente lo stesso di queste persone e mi sembra molto sospetto e dubito fortemente che sia una coincidenza da parte di betmaster trattare i propri clienti in questo modo.

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Lramos26
1 anno fa

Hai fatto del tuo meglio inviando il reclamo, verrà esaminato presto e dopo il team di reclami cercherà di sistemare le cose e aiutarti a ottenere le vincite. 🤞


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