BetVictor ha chiuso il mio conto e non pagherà il mio saldo di $ 85.000

ARTISTI DELLA TRUFFA: leggi come BetVictor ha confiscato illegalmente il mio saldo di $ 85.000

Ho concesso a BetVictor l'opportunità e la cortesia di affrontare il mio problema in modo tempestivo prima di renderlo pubblico perché non è nella mia natura distruggere un'azienda online, ma non hanno risposto a nessuna delle mie e-mail o a scadenze ragionevoli.

Questa azienda mi ha fregato $ 85.000. Ho depositato circa $ 700 e ho vinto una cifra ridicola giocando a baccarat nei casinò dal vivo, tutto legittimamente. Dopo aver richiesto il ritiro, chiedono documenti di verifica. Tutti sono forniti. Anche l'estratto conto che mostra il trasferimento dal mio conto bancario: tutto risulta corretto. Poi mi chiudono il conto senza fornire alcuna motivazione. Contatto LiveChat e continuano a girare in tondo sull'invio di e-mail alla sicurezza dell'account e sul fatto che questo è in fase di revisione. Era il 9 novembre. Hanno chiuso il mio conto e si sono rifiutati di pagare senza motivo specificato.

Alla fine ho contattato il capo del servizio clienti Stevie Palmer che mi ha scritto un'e-mail dicendo che stanno "indagando" e non hanno ricevuto risposta. Certo, ha detto che probabilmente ci sarebbe voluto fino al 21 per avere una risposta. Ma ancora non ha risposto a nessuna delle mie domande, né ha fornito le ragioni per la chiusura del conto o la confisca del saldo.

Ma sono passate più di 2 settimane da quando hanno chiuso il mio account. Nessun problema di frode o account multipli. Qualsiasi problema che potrei pensare di aver sollevato e loro continuano a dire semplicemente che stanno indagando. Il deposito è stato effettuato direttamente dal mio unico conto bancario registrato. Non riesco a pensare ad alcun problema e non ne forniscono alcuno. Stanno ancora "investigando" e facendo tutto il possibile per trovare un modo per non pagarlo. Occasionalmente ho scommesso a casa di un mio amico che ha anche un conto BV, ma abbiamo case completamente separate, indirizzi IP, documenti di verifica individuali presentati, ecc. Siamo partner romantici. Ognuno di noi ha il proprio conto da mesi e loro hanno già accettato depositi e pagato prelievi senza fare domande. Gli hanno chiuso il conto senza motivo. Ha chiesto un motivo 5 giorni fa e nessuna risposta. Il loro servizio clienti è uno scherzo e non risponde nemmeno alle e-mail. STAI LONTANO.

Per fortuna sono in Ontario e ho alcune tutele ai sensi della legge dell'Ontario, ma data l'importo in questione, è molto spaventoso in questo momento. Non posso credere a quello che sta succedendo. Ho dovuto coinvolgere anche uno studio legale e loro conoscono le leggi dell'Ontario e non riescono a credere a quello che sta succedendo. Abbiamo cercato di organizzare una telefonata, inviato più e-mail richiedendo maggiori informazioni sull'indagine, siamo stati completamente trasparenti nel dimostrare che il deposito in questione e le vincite in questione provengono tutte da ME: che non esiste un account duplicato. Non ho fornito alcun motivo concreto per la chiusura del conto e la confisca del saldo, ma posso solo sospettare questi problemi dato che ho utilizzato l'indirizzo IP del mio amico, cosa che non è vietata nelle loro regole. Ciò che è vietato è che un individuo crei più account. Siamo individui separati con indirizzi separati e indirizzi IP separati. Abbiamo fornito tutta la documentazione per confermarlo.

In precedenza ho depositato e vinto un po' e mi hanno pagato. Un paio di mesi fa. Quindi solo ORA è un problema perché stiamo parlando di $ 85.000. Quanto sono subdoli nel cercare di trovare un cavillo quando hanno già intrapreso la mia azione, pagato, stabilito la legittimità del mio account, ecc...

Sono donnole; troveranno ogni scusa sotto il sole per non pagarti. Qui, la loro "indagine" indefinita in corso senza risposta a NESSUNA delle mie domande non solo è una pratica davvero pessima e agisce in malafede, ma mi lascia anche completamente all'oscuro riguardo alla sicurezza dei miei fondi. Io e il mio avvocato dobbiamo dedurre da cosa derivano i problemi e affrontarli. Tutti i problemi sono stati risolti. Le uniche cose a cui potevamo pensare erano gli accessi allo stesso IP e c'era un deposito di $ 80 (perso giocando d'azzardo) di mesi fa da un conto bancario congiunto che i loro termini non vietano. I loro termini specificano che tutti i depositi devono provenire dal conto bancario/carta di credito del titolare del conto, altrimenti le vincite verranno annullate. L'account è a mio nome, appena condiviso. Ma in ogni caso, per il saldo del mio conto attuale, il deposito proviene direttamente dal mio unico conto bancario registrato, non da un conto cointestato. Il 100% del mio saldo è costituito dal deposito proveniente dal mio conto bancario di proprietà esclusiva e dalle vincite legittime - casinò dal vivo - senza imbrogli, senza frodi, niente.

Quando vinci alla grande, legittimamente e con un libro regolamentato, dovresti essere pagato. Fine della storia. Per fortuna le leggi dell'Ontario prevedono che quando chiudono il tuo conto, devono pagare il tuo saldo. Questi idioti non riescono a mettersi in testa che questo è il loro obbligo. Faremo causa e chiederemo i danni.

aggiornamento: vedere i post seguenti per cosa hanno detto. La loro decisione finale ha semplicemente affermato che prenderemo gli 86.000 dollari e non ha fornito alcuna ragione sul motivo o su quale termine sia stato violato. Compagnia viscida

È stata sicuramente una buona mossa venire qui per presentare un reclamo concreto.

Una volta esaminato il reclamo, preparati per un aggiornamento.

Solo alcuni dettagli che ovviamente non hai mai sentito prima. Nel caso in cui un giocatore fortunato vinca una somma piuttosto elevata, è normale che il conto venga avvicinato per un'indagine approfondita. Molto probabilmente il casinò indagherà in modo completo la tua cronologia di gioco per valutare le vincite; forse verrà chiesta un'indagine anche allo stesso fornitore del gioco. Questa è solitamente la procedura più lunga e il casinò deve semplicemente attendere la dichiarazione finale.

Capisco perfettamente cosa sembra dal punto di vista del giocatore. Mantenere un giocatore fortunato completamente disinformato dovrebbe essere considerato un errore enorme. Odio vederlo accadere.

Tienici aggiornati anche qui sul forum, così possiamo restare in contatto o fornire un certo livello di supporto oltre al reclamo stesso.

Grazie per questo. Non avevo capito che potrebbe essere quello a trattenerlo. Non ho preoccupazioni lì. È stata semplicemente una sessione di baccarat molto fortunata.

In ogni caso la mancanza di comunicazione e il tenermi all'oscuro sono le parti peggiori. E continuano a fare riferimento a "indagini approfondite" e a "impiegare più tempo del previsto" e questo mi rende ancora più preoccupato alla luce del fatto che non ho fatto nulla di male. L'unico problema che vedo è il deposito e le vincite da un conto bancario condiviso/congiunto e mi sono già offerto di restituirlo come gesto di buona fede per risolvere il problema. Ma il saldo di $85.000 deriva interamente da un deposito a mio nome e dalle relative vincite.

Sono fuori di testa che faranno affidamento su una delle loro clausole che dà loro il diritto unilaterale di chiudere il mio conto e conservare le vincite. Hanno un potere così ampio di fare quello che vogliono. Mi piace leggere questi termini in particolare 17.3.

Consulta la sezione 17.3 - dà loro letteralmente la facoltà di chiudere il tuo conto e annullare le scommesse per qualsiasi motivo - nota che la parola "incluso" è un qualificatore e lo usano in modo da mantenere comunque l'autorità di annullare le scommesse/confiscare le vincite ogni volta che lo fanno vorrei per qualsiasi motivo. Quindi si sono dati il potere di fare ciò che vogliono retroattivamente senza alcuna prova reale di imbroglio, collusione o qualsiasi cosa illegale. Si noti inoltre che le definizioni di pratiche vietate e attività fraudolente includono qualsiasi violazione dei termini, pertanto questi termini sono letteralmente privi di significato. Implicano un livello più elevato di cattiva condotta, ma sono definiti in riferimento a qualsiasi violazione dei loro termini.

17.1 Non puoi utilizzare fondi illegali per i nostri servizi o svolgere attività illegali su di essi. Utilizzando i nostri servizi, confermi che le fonti dei fondi da te utilizzati per il gioco d'azzardo non sono illegali e che non utilizzerai in alcun modo i nostri servizi come sistema di trasferimento di denaro. Non devi utilizzare i nostri servizi per attività illegali o fraudolente o pratiche vietate (entrambe come definite di seguito) (incluso il riciclaggio di denaro) ai sensi delle leggi di qualsiasi giurisdizione a te applicabile (in particolare, le leggi dell'Ontario). Dovresti segnalarci immediatamente se ritieni che un'altra persona stia intraprendendo pratiche vietate. Se lo richiediamo, dovrai collaborare pienamente con noi in relazione a qualsiasi indagine su eventuali pratiche vietate.

17.2 Se sospettiamo che tu sia coinvolto in attività illegali, potremmo sospendere il tuo accesso o chiudere il tuo account. Se sospettiamo ragionevolmente che tu stia intraprendendo o essendo impegnato in attività fraudolente, pratiche vietate o qualsiasi altra attività illegale o impropria (incluso ma non limitato al riciclaggio di denaro) o comportando altrimenti in violazione materiale dei termini e delle condizioni, potremmo terminare il tuo accesso immediatamente e/o bloccare il tuo account. In tal caso:

(a) non siamo obbligati a restituire i fondi che potrebbero essere presenti nel tuo conto e ci riserviamo il diritto di trattenere e/o trattenere tutti gli importi che altrimenti sarebbero stati pagati o pagabili a te (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali importi di vincita o bonus ). Se chiudiamo o sospendiamo il tuo account, il saldo dei tuoi fondi non sarà rimborsabile (incluse eventuali vincite o fondi bonus) e saranno considerati perduti da te nella misura di qualsiasi reclamo che potremmo avere contro di te al momento la data di tale chiusura. Oltre a interrompere il tuo accesso ai servizi e/o a bloccare o chiudere il tuo account, ci riserviamo il diritto di impedirti di accedere alle nostre app, al nostro sito web o ai nostri server, o ad accedere a qualsiasi altro servizio che offriamo; E

(b) potremmo denunciarti alle autorità. Potremmo richiedere sanzioni penali o contrattuali contro di te e abbiamo il diritto di informare le autorità competenti, altri fornitori di servizi online e banche, società di carte di credito, fornitori di pagamenti elettronici o altri istituti finanziari della tua identità e di qualsiasi sospetta attività fraudolenta, pratica vietata o qualsiasi altro attività illegali o improprie e collaborerai pienamente con noi al fine di indagare su tale attività. Se il gioco sul tuo conto indica che stai utilizzando tali tecniche di scommessa, bloccheremo immediatamente il conto e tratterremo tutti i fondi in detto conto.

17.3 Potremo risolvere il tuo contratto in qualsiasi momento, anche se sospettiamo che tu non rispetti questi termini. Potremmo limitare il tuo accesso a BetVictor, sospendere temporaneamente o chiudere permanentemente il tuo account, ritirare le tue offerte di scommesse, annullare qualsiasi scommessa che è stata definita sul tuo account, annullare e annullare qualsiasi scommessa in sospeso a nostra assoluta discrezione senza motivo in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato a se: …

Radka, per favore vedi le mie risposte qui sotto. Com'è il tuo rapporto con betvictor? Temo che non prendano la cosa sul serio e non capiscano che hanno l'obbligo di pagare. Sono stati molto poco chiari su ciò su cui stanno indagando. È preoccupante che stiano impiegando così tanto tempo e abbiano già mancato la scadenza promessa del 21 novembre.

Radka e tutto il resto. Sto davvero impazzendo. Ho una brutta ansia così com'è e visto quello che sta succedendo e il fatto di essere lasciato all'oscuro sono molto preoccupato. Eventuali suggerimenti? Sento di aver fatto tutto quello che potevo. Ho cercato in buona fede di essere paziente con betvictor, ma ho anche presentato reclami qui e all'autorità di regolamentazione dell'Ontario per ottenere aiuto. Sono passate più di 2 settimane ormai.

Condivido il tuo dolore. Sto attraversando una situazione simile con il jazz casinò con oltre 30.000 blackjack. Stanno sostenendo che si è trattato di un errore contabile e che stavo ricevendo pagamenti doppi sulla mia vincita e quando ho perso non lo hanno detratto dal mio saldo, il che è una bugia. L'unica volta che sono stato pagato il doppio è stato quando ho raddoppiato o diviso e hanno anche detratto ogni perdita, spero che tu venga pagato.

Esiste una legge a sé stante, i casinò inseriscono in tutti i modi quella clausola sulla chiusura del tuo account senza il giusto motivo. È nei loro termini e condizioni e quando ti iscrivi accetti di rispettare le loro regole per quanto ingiuste possano sembrare. Puoi lamentarti con la commissione per il gioco d'azzardo, ma secondo la mia esperienza sono peggio che inutili e sono in combutta con i casinò, quindi rimani bloccato

Quanto tempo ti ci è voluto per vincere l'85K?

Non ho mai veramente giocato a baccarat. So che puoi scommettere su te stesso o sul dealer per arrivare a 9

In tal caso, come già accennato, bisognerà pazientare anche se non è certo piacevole. Se il casinò ti ha dato una scadenza e non l'ha rispettata, presumo che l'indagine sia ancora in corso e probabilmente il casinò non ha ancora nulla da dirti. Capisco assolutamente come ti senti e tutti nei tuoi panni vorrebbero sapere di più su cosa sta succedendo e come andrà a finire alla fine, ma ovviamente sono necessarie più informazioni.

In ogni caso, hai ancora un reclamo , quindi il nostro team cercherà di aiutarti e speriamo che alla fine tutto vada per il meglio. Immagino che ci vorrà ancora un po' di tempo. Potresti aggiornarci quando senti qualcosa di nuovo?

Ci sono volute circa 3-4 ore. Nessun imbroglio o altro. Ho iniziato con $700 e poi ho ottenuto un buon risultato e l'ho raddoppiato. Ha vinto 4-5 volte di seguito e poi ha continuato a giocare. Non ho approfittato di nulla né ho fatto nulla di sbagliato: ho solo avuto fortuna. È stato con uno dei loro fornitori di baccarat dal vivo: possono vedere l'intero registro delle mie giocate. È tutto legittimo. I limiti sono alti, come $ 10.000 per mano. Quindi, una volta alzato il saldo, non è difficile arrivare a $ 85.000 da $ 20.000 o $ 30.000.

Grazie Jaro. Apprezzo qualunque cosa la tua squadra possa fare. Vi terrò sicuramente aggiornati. Mi è stato detto che avrei avuto notizie il 21 novembre, ma l'indagine è in ritardo e avrò notizie entro la fine di questa settimana. Quando vinci onestamente e poi vieni maltrattato e lasciato all'oscuro dopo una grande vittoria, è una sensazione orribile. Non è giusto. Sto cercando di essere paziente ma betvictor è stato completamente non trasparente e non comunicativo. Non hanno risposto a una delle mie domande che sono domande di base su cosa stanno esaminando, perché, ecc.

Lo so. Nessun sito di gioco d'azzardo di una certa reputazione dovrebbe poter avere un termine che gli consenta di fare quello che vuole senza una ragione giustificata. Sono in Ontario e ci sono leggi che impediscono loro di farlo e il loro obbligo di pagarmi è molto chiaro. Le leggi dell'Ontario sono nuove. Forse solo un anno. E non so quanti denti abbia il regolatore qui. Speriamo che funzioni.

Spero che tu riceva i tuoi soldi, 85.000 sono un sacco di soldi

Il mio ha impiegato 3 giorni in cui mi sono riscaldato, mi sono raffreddato e ho smesso quando ho iniziato a perdere, e sono tornato mi sono raffreddato e ho smesso. Raddoppiavo ogni 11 e piazzavo le puntate secondarie su ogni mano. Giocare 3 mani contro il banco, dividendo i 10 e senza sballare. Ad esempio, se avessi 15, rimarrei e aspetterei che il dealer sballasse. Questo mi ha fatto vincere molte mani.

Sì, la tua situazione fa schifo. Mi dispiace. Spero che anche tu venga pagato adeguatamente.

Lo stesso vale per te, fratello. In ogni caso complimenti, 85K è fantastico!

Sono solidale con te perché non è sicuramente una situazione in cui vorrei trovarmi. Se il casinò non comunica credo che non abbia ancora niente da dire, ma d'altronde capisco anche che senza una risposta sei solo nervoso perché non sai a che punto sei. Hai la mia lode per aver sempre cercato di essere paziente, perché con questa somma di denaro molte persone non riuscirebbero a sopportarlo, e hai la mia ammirazione.

Tuttavia, come ho detto prima, il nostro team cercherà di fare il possibile per rendere tutto corretto. Per ora terrò le dita incrociate e aspetterò ulteriori sviluppi e il tuo aggiornamento. Occuparsi. ☘️🤞

Grazie Jaro. Sento davvero nel mio istinto che semplicemente non pagheranno. Questo è così ingiusto.

In tal caso, spero che il tuo istinto sia negativo in questa situazione e alla fine otterrai i tuoi soldi. Buona fortuna.