BetVictor ha chiuso il mio conto e non pagherà il mio saldo di $ 85.000 (pagina 2)

Semplicemente non rispondono più. Questo è così inquietante. Qualcun altro ha qualche suggerimento?

Questo è il problema con i casinò online: possono bloccarti bloccando il tuo accesso al loro sito. L'unica possibilità, a mio avviso, è presentare reclamo alla commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito poiché Bet Victor rientra nelle loro norme e regolamenti. In alternativa puoi lamentarti qui e vedere se rispondono quei ciarlatani

So che se il casinò non risponde non è certamente piacevole. Tuttavia, il tuo reclamo è ancora aperto e Nick sta cercando di esaminare tutto per aiutarti nel miglior modo possibile. Quindi cerca di essere paziente anche se so che non è facile.

Hanno risposto. Si rifiutano di pagare. Non hanno nemmeno detto il motivo, tranne che il deposito di settembre non proveniva da un conto bancario registrato a mio nome, il che è semivero poiché è cointestato, tuttavia il mio deposito di $ 700 e le mie vincite di $ 85.000 derivavano esclusivamente da un deposito effettuato da un conto bancario registrato esclusivamente nel mio account. Mi sono offerto di restituire le vincite dal deposito di settembre di circa $ 10.000, ma nei loro termini e condizioni non hanno il diritto di non pagare le vincite da un deposito effettuato da un conto bancario a mio nome.

Il punto è nei loro termini e condizioni che tutti i depositi devono essere effettuati con un deposito bancario dal nome con cui è registrato il conto Bet Victor. Pertanto stanno sfruttando tale violazione per chiudere il tuo account e confiscare le tue vincite. Perché ci è voluta una grande vittoria per tornare a settembre? Beh, questo è quello che fanno gli SLIMY così e così. Faranno di tutto per evitare di pagare una somma così elevata, fa schifo ma è così che trattano i loro cosiddetti stimati clienti. Lascia che il guru del casinò gestisca il tuo reclamo, ma una volta che hai infranto il loro t@cs i casinò sono spietati.

Ci sono protezioni ai sensi della legge dell'Ontario nel fare affidamento. Probabilmente dovrò fare causa. Quello che hanno fatto è così viscido. Se avessero avuto problemi con il deposito di settembre, avrebbero avuto l'obbligo di raccoglierlo in quel momento. Non adesso. E questa volta il deposito proviene da un conto bancario registrato esclusivamente a mio nome. Ho un caso qui e poiché sono regolamentati in Ontario sono soggetti alla legge dell'Ontario e quindi possono essere citati in giudizio.

Sembra la soluzione migliore in quanto si tratta di un sacco di soldi, ma gli SLIMY b#-##'##d si riservano il diritto di chiudere il tuo account e confiscare le tue vincite se non rispetti i loro t@cs . Mi prenderei un'ora con un avvocato e vedrei da che parte cade la legge e se sei fortunato puoi fare causa.

Ho parlato con un avvocato. Lascerò che il regolatore dell'Ontario si occupi di questo prima. A quanto pare possono aiutare.

ciò che ha fatto il vincitore della scommessa in realtà non è consentito nei loro termini e condizioni. Consente loro di annullare le vincite dai depositi di terzi (quindi le vincite di settembre 2023) ma non dice nulla sull'annullamento delle vincite future o sull'annullamento dei $ 86.000 che ho vinto da un deposito dal mio conto bancario registrato di proprietà esclusiva. Non hanno citato alcun termine e condizione nella loro lettera, ma hanno citato la "procedura standard" che rende la loro tesi ancora più debole. Dove diavolo può un giocatore trovare la sua "procedura standard"??

Beh, sembra che tu abbia una buona causa, quindi ti auguro tutto il meglio per i tuoi sforzi per ottenere ciò che ti spetta di diritto e se la legge è dalla tua parte in Ontario, allora questo rafforza la tua causa contro quelle palle magre

Grazie. Ho un caso molto forte. In un modo o nell'altro pagheranno. E se devo denunciarli, così sia. Ma penso che il regolatore dell’Ontario lo considererebbe estremamente ingiusto. Hanno l’obbligo di prendere decisioni in modo equo e in buona fede. Questo non è niente di tutto ciò. È buffo che la loro decisione non menzioni nemmeno il motivo per cui hanno confiscato la mia vincita di $86.000. Probabilmente perché non hanno un motivo valido. Dicono solo che restituiranno il deposito di $ 700 che ovviamente non rende giustizia.

Probabilmente ci vorrà un po' di tempo prima che il problema si risolva, quindi sii paziente e stai calmo 😎 che probabilmente non è un'opzione invernale in Ontario. Ti auguro un esito positivo 👊

È una situazione davvero triste e molto frustrante. È difficile essere pazienti e speranzosi che il regolatore faccia qualcosa qui. Ma suppongo che dovessi lasciarli provare. Altri suggerimenti?

In realtà ciò che ha fatto il vincitore della scommessa non è consentito nei loro termini e condizioni. Consente loro di annullare le vincite dai depositi di terzi (quindi le vincite di settembre 2023) ma non dice nulla sull'annullamento delle vincite future o sull'annullamento dei $ 86.000 che ho vinto da un deposito dal mio conto bancario registrato di proprietà esclusiva. Non hanno citato alcun termine e condizione nella loro lettera, ma hanno citato la "procedura standard" che rende la loro tesi ancora più debole. Dove diavolo può un giocatore trovare la sua "procedura standard"?? La mancanza di spiegazioni nella loro decisione è molto indicativa del fatto che hanno ragioni molto deboli per trattenere i miei fondi

È davvero difficile restare calmi. Anche in Canada 🙂

qualche consiglio oltre a quello che sto facendo? Apprezzo il supporto morale!

Capisco il loro punto, ma ciò dà loro il diritto solo di annullare le vincite del deposito di settembre. Se pensavano che fosse un problema, avrebbero dovuto chiudere il conto in quel momento. Quel termine (10.4) non dice nulla sull'annullamento delle vincite future da depositi futuri a mio nome. Ecco perché è così ingiusto. Hanno l'obbligo di agire in modo equo e in buona fede ai sensi della legge dell'Ontario.

i loro termini (in particolare la sezione 17) sono così ampi che autorizzano letteralmente a chiudere il tuo account e confiscare il tuo saldo senza alcun motivo. E' una cosa vergognosa. Questa situazione sembra vergognosa. Hanno preso i miei depositi dopo settembre e mi hanno lasciato perdere ma non pagheranno dopo una vincita. Avevano l'obbligo di segnalarlo come un problema al momento del deposito, non ora e in ogni caso ciò non serve in conformità ai loro termini per dare loro il diritto di confiscare le vincite da questo recente deposito. La loro e-mail non dice nulla sulle vincite o sul motivo per cui le stanno confiscando, cosa che trovo molto significativa in quanto sanno che stanno facendo qualcosa di sospetto.

Certamente comprendo la tua frustrazione e preoccupazione, ma hai ancora un reclamo aperto con noi e il nostro team cercherà di aiutarti nel miglior modo possibile. Vedo che hai anche inoltrato il caso all'autorità di regolamentazione, il che può essere un processo più lungo, quindi ovviamente non abbiamo altra scelta che aspettare e vedere come si svolgerà tutto, anche se so che non è quello che vuoi sentire. Quindi la mia unica raccomandazione sarebbe quella di rimanere pazienti, perché questa sarà la cosa più sensata da fare in questa situazione. Pensi di poterlo fare? Assicurati di farci sapere quando hai qualcosa di nuovo. Terrò le dita incrociate. 🤞

Il regolatore dell'Ontario non farà nulla. Hanno appena scritto quanto segue. Così ingiusto.

Ciao Stefania,

In seguito alla tua email a iGO il 1 dicembre, iGO ha completato la revisione di questo incidente ed è soddisfatta della decisione dell'Operatore in merito.

Pertanto, iGO al momento non intraprenderà ulteriori azioni e considererà chiusa la questione.

Cordiali saluti,

Team di escalation delle controversie dei giocatori iGO

Betvictor ti sta fregando per i tuoi soldi perché hai infranto i loro termini e condizioni sulla transazione precedente, non sei sicuro che ci sia qualcosa che puoi fare. Ti sei offerto di rimborsare le tue vincite dal deposito congiunto e hanno rifiutato la tua offerta, confiscando i tuoi soldi e chiudendo il tuo conto. A loro non piace pagare i casinò se riescono a vedere una via d'uscita. Non sono sicuro di cosa puoi fare di più.

Lo so. denunciarli sarebbe costoso e fastidioso. Hai altri suggerimenti? Pensi che il dipartimento reclami qui sarà in grado di aiutarti ora che il regolatore ha detto che non faranno nulla? Proverò a farlo salire sull'asta della bandiera con l'autorità di regolamentazione dell'Ontario e vedrò se riesco ad arrivare da qualche parte con i livelli più alti. Mi sento come se le persone con cui avevo a che fare fossero più giovani e fossero solo un dipartimento di livello inferiore all'interno della commissione sull'alcol e sul gioco

Prova a vedere se la procedura di reclamo qui ti porta da qualche parte, quello che devi ricordare è che Betvictor è un conglomerato multinazionale di gioco d'azzardo e sfortunatamente hai rotto il loro t@cs e possono permettersi i migliori avvocati, quindi fai attenzione a fare causa a meno che tu non possa ottenere assistenza legale che dubito che potrebbe costarti un sacco di soldi se perdi. Dato che sono 85k, un sacco di soldi, mi prenderei un'ora con un avvocato per spiegare cosa è successo e chiedergli di guardare i termini e le condizioni che accetti al momento dell'iscrizione. Poi ti diranno chi ha torto e partiranno da lì. Il che significherà finanziare una causa = costoso o dover lasciarla andare e considerarla un'esperienza di apprendimento molto dolorosa. Vedi se il team qui può ottenere una risposta da Betvictor e poi vedi cosa consigliano che sia l'opzione migliore. Stai calmo e sii paziente, potrebbe volerci un po' di tempo. So che deve essere stressante dato che si tratta di un sacco di soldi e probabilmente non vedi alcun motivo per cui non siano sul tuo conto bancario in questo momento.