Bitsler Casino: dovrei presentare un reclamo anche qui?

Ho provato la mediazione su un altro sito (sono sicuro che puoi indovinare quale, non sono sicuro che sia contro le regole nominarlo, quindi non lo farò)

Bitsler non ha mai fornito prove giustificate per aver trattenuto i miei fondi (secondo il mediatore), nonostante avesse più di un mese per farlo, e alla fine ha smesso di rispondere al reclamo che si è chiuso come irrisolto.

Hanno fatto una falsa accusa contro di me per cercare di giustificare la trattenuta di 13.341 dollari.

Mi chiedo solo se valga la pena presentare un reclamo qui o semplicemente procedere legalmente contro la loro società di gestione e licenziante. Pensieri ?

Ciao.

Nessun problema, basta nominarli 🙂. Anche se mi dispiace sapere che il caso è finito così...

Ora presumo quanto sia probabile che il casinò cambi il suo approccio nei confronti di un altro reclamo. D’altro canto, apprezzeremmo anche la possibilità di affrontare la situazione. Almeno per considerare la valutazione del casinò.

Detto questo vi chiedo di presentare subito il reclamo, se siete interessati, ovviamente.

Inoltre, anche chiedere al fornitore della sub-licenza potrebbe essere un modo... Anche se è Curacao.

Pensieri? 😀

Ciao Radka, grazie per la tua risposta.

Se desideri prendere in considerazione la loro valutazione, fornirò il collegamento in cui il tuo team potrà leggere la controversia e la loro mancata azione o fornire qualsiasi prova giustificabile. Hanno trattenuto il mio intero saldo, comprese migliaia di dollari completamente estranei alla questione, ecco come so che non hanno intenzione di pagare. Lo trattengono da 38 giorni. Credo che il mio unico rimedio a questo punto sia perseguirlo legalmente a Curacao.

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/bitsler-casino-bitsler-is-delaying-payment

Ciao.

Purtroppo non funzionerà. Preferiamo indagare a modo nostro, pertanto è necessario inviare il reclamo tramite il Centro risoluzioni di Casino Guru. Ecco il link:

https://casino.guru/complaints/create

Forse potrebbero essere utili anche alcuni suggerimenti riguardanti il processo e cosa aspettarsi lungo il percorso, ecco qui 🙂:

https://casino.guru/complaint-solving-instructions

Nonostante ciò, grazie per aver considerato questo approccio e anche per averlo condiviso qui sul forum!

EDIT: ho ricontrollato il reclamo menzionato e riguarda le scommesse sportive":

"Il conto, essendo nuovo, è sotto indagine perché si tratta di scommesse piazzate su un incontro segnalato alla FIBA come ''partita fissa'' e per questo motivo nutriamo dubbi sulla legittimità della scommessa piazzata/esito della scommessa. gioco e stiamo attualmente esaminando il problema."

Devo avvertirti che Casino Guru non si impegna in reclami relativi a questo argomento . Ci mancano le esperienze perché ci concentriamo esplicitamente sui giochi da casinò. 🙁

Quindi, date le circostanze, francamente, questo è fuori dalla nostra portata!

Ciao ancora Radka,

Non intendo aprire qui una denuncia considerando l'operato di Bitsler nell'altra controversia.

Ma volevo chiarire: quella scommessa sportiva singola è solo una parte del mio saldo. Detengono diverse migliaia di dollari non correlati che sono stati giocati e vinti al casinò. Per darti un'idea, ho scommesso $ 300.000 al casinò e $ 700 nelle scommesse sportive.

Inoltre, non sono davvero un nuovo giocatore, ho chiuso il mio conto su bitsler nel 2021 perché non ero soddisfatto del trattamento VIP, li ho contattati a luglio 2023 per riaprire quel conto. Ho inviato un'e-mail dalla mia e-mail originale e ho incluso il mio nome utente originale, mi hanno consigliato che sarebbe stato meglio aprire un nuovo account. Quindi stanno ignorando la mia lunghissima storia in cui ho scommesso oltre 10 milioni di dollari con loro e vogliono provare a ritrarmi come una nuova persona sul loro sito.

Ho ricevuto una risposta dalla loro società di gestione a Curacao, che ha detto che discuteranno con l'operatore e cercheranno di trovare una soluzione. Se non riceverò una risoluzione da loro, procederò con la causa contro la loro società di gestione e il titolare della licenza master (Antillephone)

Spero che non si arrivi a questo, ma mi sto preparando.

Ciao!

Ok, stavo solo cercando di aiutare. Ora sono felice di vedere che sei già in contatto con Curacao Antillephone!

Cerchiamo sempre di coprire tutti i feedback valutati su ciascun casinò, il modo più semplice per farlo rimane quello dei nostri reclami. Onestamente, in questo caso, mi piacerebbe sapere cosa verrà dopo e come risponderà Antillephone, quindi posso chiederti di tenerci aggiornati?

Naturalmente spero anche che riuscirete a risolvere questa situazione senza rivolgervi al tribunale!🤞🤞🤞

Penso che possiamo provare a portare la questione in tribunale

Chi è "noi"?

Sei un rappresentante del casinò? Ti sei iscritto oggi per creare questo post. È a dir poco interessante.