Ciao a tutti,
Ho depositato 5.000 € sul mio conto BitStarz il 21 gennaio. La mia banca ha confermato il pagamento e ho tutta la documentazione scritta.
Negli ultimi sette giorni, ho ricevuto quasi la stessa risposta standard ogni giorno: che il caso è "in fase di indagine". Non si sta facendo nulla, non c'è una tempistica, nessuna soluzione concreta: nessuno lavora con i miei soldi. 5.000 euro non sono spiccioli per me, ed è del tutto inaccettabile che un casinò autorizzato gestisca i fondi dei clienti in questo modo.
Ho già segnalato ufficialmente la questione al Curaçao Gaming Control Board e ho presentato tutte le prove. Pubblico questo per mettere in guardia gli altri giocatori e documentare pubblicamente il caso.
Se qualcuno ha suggerimenti su come aumentare la pressione su BitStarz o ha avuto esperienze simili, non esiti a contattarci.
Hello everyone,
I deposited €5,000 into my BitStarz account on January 21st. My bank fully confirms the payment, and I have all the documentation in writing.
For the past seven days, I've received almost the same standard response daily: that the case is "being investigated." Nothing is being done, there's no timeline, no concrete solution – nobody is working on my money. €5,000 is not pocket change for me, and it's completely unacceptable for a licensed casino to handle customer funds this way.
I have already officially escalated the matter to the Curaçao Gaming Control Board and submitted all the evidence. I am posting this to warn other players and to publicly document the case.
If anyone has tips on how to increase pressure on BitStarz or has had similar experiences, please get in touch.
Hallo zusammen,
ich habe am 21. Januar €5.000 auf mein BitStarz-Konto eingezahlt. Meine Bank bestätigt die Zahlung vollständig, und ich habe alle Nachweise schwarz auf weiß.
Seit 7 Tagen bekomme ich fast täglich nur die gleiche Standardantwort, dass der Fall „untersucht wird". Es wird nichts unternommen, es gibt keinen Zeitplan, keine konkrete Lösung – niemand arbeitet an meinem Geld. Für mich sind 5.000 € kein Kleingeld, und es ist völlig inakzeptabel, dass ein lizenziertes Casino so mit Kundengeldern umgeht.
Ich habe die Sache bereits offiziell beim Curaçao Gaming Control Board eskaliert und alle Belege eingereicht. Ich poste das hier, um andere Spieler zu warnen und den Fall öffentlich zu dokumentieren.
Wenn jemand Tipps hat, wie man hier Druck auf BitStarz erhöhen kann oder ähnliche Erfahrungen gemacht hat, bitte melden.
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