Bruce bet non mi rifiuta i prelievi senza fornirmi spiegazioni

Buongiorno, vi scrivo perché ho aperto un conto su Bruce bet giorno 20 depositando 480€ ne ho vinti 2500€ che ho subito prelevato , dopo qualche giorno senza richiesta di verifica del conto i prelievi passano da sospeso a eleborazione .

mil supporto del casinò mi dice che in 5 giorni lavorativi i soldi saranno sul mio conto .. ma questa mattina sorpresa prelievo fallito senza una spiegazione

dopo un ora di chat con l assistenza mi hanno detto che mi faranno sapere tra qualche giorno il motivo del rifiuto .. io conosco il motivo non mi hanno mai richiesto l autenticazione del profilo .

ma loro temporeggiano divagando sulle risposte alle mie domande .

vi prego di aiutarmi facendo accelerare il processo di autenticazione e di prelievo

questa è la loro risposta , o meglio non risposta alle mie domande . Assurdo ladri criminali

continuano facendo finta di nulla !

Ciao, vedo che hai problemi a riscuotere i soldi. Stavo aspettando di vedere se il casinò avrebbe commentato la verifica, ma secondo loro non devi ancora farlo.

Per quanto riguarda i prelievi, ho notato che hanno detto che ci sono problemi tecnici. Hai impostato nuovi prelievi? Utilizzando lo stesso metodo di prima? Se ci vogliono più di 14 giorni, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Inoltre, se qualcosa è cambiato nel tuo caso, vorrei saperlo.

Questa mattina mi hanno richiesto la verifica , dei problemi tecnici per il prelievo non mi hanno detto nulla anche perché è la stessa carta che uso per il deposito una Mastercard debit .

vediamo dopo la verifica cosa succede

grazie mille

Non devi ringraziarmi. Quindi vediamo cosa succede nei prossimi giorni e se sarai verificato. Se lo sarai, allora non ci dovrebbero essere problemi.

primo tentativo di verifica respinto , già inviato il secondo .. attendiamo

Cosa non andava nel primo tentativo? Qualcuno dei tuoi documenti è stato rifiutato?

Per favore, fammi sapere se ha avuto più successo la seconda volta.

Non mi hanno dato spiegazioni , su quali documenti fossero … per adesso dopo 4 giorni nessuna risposta

Ciao, ho letto quello che hai passato e devo dire che è tutto molto frustrante.

Credi che ci sia un modo per scoprire quale sembra essere il problema più cruciale che impedisce il completamento del KYC? Onestamente non posso dirlo, dato che il casinò non ha fornito punti concreti.

Aggiornamento

è ormai dal giorno 20 che provo a prelevare

la richiesta di verifica dal giorno 25 è stata rifutata per ben 3 volte l ultima volta martedì , continuano a dire che devo avere pazienza ma sono 16 giorni che ho pazienza ..

ho inviato tutto quello che mi hanno chiesto senza successo .

vi prego di aiutarmi a recuperare le mie vincite .

Un aggiornamento un po' triste.

Una volta che senti di non poter procedere ulteriormente da solo, cosa che purtroppo può accadere, i miei colleghi saranno più che felici di aiutarti. Tutto ciò che devi fare è seguire i passaggi inclusi nel processo di invio e valutare la situazione in modo che sappiano cosa hai dovuto affrontare.

Usa questo link verde per iniziare . 👈👈

Noi lo chiamiamo reclamo ed è completamente gratuito. Per favore, concentrati solo sullo spiegare le parti importanti, come per quanto tempo hai aspettato, quali documenti hai fornito in quale forma e così via.

L'esame del tuo reclamo dovrebbe richiedere circa un giorno.

Sarò qui per aiutarti con le tue domande, ok?

Ho appena inviato il reclamo spero possa servire a qualcosa . Grazie di cuore

Speriamo anche di poterti aiutare. Se hai un aggiornamento, contattaci. 😉