Ciao!
Se posso indovinare un po', direi che il casinò ha trovato alcune somiglianze o irregolarità; quindi il conto è in fase di revisione. Immagino che tu voglia sapere che andrà tutto bene perché non hai mai fatto nulla di sospetto. Ma la risposta ovvia è che prima dobbiamo ascoltare la conclusione del casinò.
Per quanto ne so, tu non conosci il motivo di un controllo così approfondito, e nemmeno io. Di solito, i casinò non lo dicono subito dopo che la "cosa" è stata completamente indagata. Mi dispiace dirlo, ma dobbiamo aspettare.
Se hai dei dubbi su qualcosa, scommetto che il tuo obiettivo è anche quello di capire più chiaramente cosa sta causando il problema. I casinò pensano la stessa cosa, direi. Ma purtroppo, l'effetto principale è un'ulteriore attesa da parte del giocatore.
Non direi che un simile assegno indichi che il casinò non è disposto a pagare, significa solo che c'è una certa preoccupazione che deve essere chiarita prima.
Sapevi che potrebbe trattarsi di un controllo aggiuntivo casuale? Succede anche questo, il sistema seleziona semplicemente alcuni account in modo casuale.
Dato che hai presentato il reclamo, penso sia bene dire che Tomas attende la tua risposta. Utilizza questo link se vuoi rispondere subito.
Vorrei aggiungere che questo casinò è tra i migliori, secondo un indice di sicurezza molto elevato , quindi sono convinto che ci siano buone possibilità di una buona cooperazione in caso di necessità.
Cerca di mantenere la calma per ora.
Hello!
If I may guess a little, I'd say the casino has found some similarities or irregularities; hence, the account is under review. I imagine you want to hear that everything will be okay because you have never done anything suspicious. But the obvious answer is that first, we need to hear the casino's conclusion.
As far as I can tell, you don't know the reason for such a thorough check, and I do not either. Usually, casinos won't tell soon after the "thing" is fully investigated. I'm sorry to say that, but we need to wait.
If you are suspicious about something, I bet you also aim to understand more clearly what's causing the issue. Casinos think the same, I'd say. But sadly, the primary effect is additional waiting on the player's side.
I would not say that such a check indicates that the casino is not willing to pay, it just means there is a certain concern that needs to be cleared first.
Did you know it may possibly be a random additional check? That also happens, the system simply picks some accounts randomly.
Since you submitted the complaint, I think it's good to mention that Tomas awaits your response. Please use this link if you would like to answer right away.
I'd like to add that this casino is among the better sorts, according to a very high safety index, so I'm convinced there is a fair chance for good cooperation if the need arises.
Try to stay calm for now.
Traduzione automatica:
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