Sì, ho prelevato di nuovo i soldi e ho inviato loro una mail per verificare se ci sarebbero voluti di nuovo così tanti giorni. Mi hanno risposto dicendo che avevo annullato il prelievo e ho inviato loro la schermata di stampa che mostrava che il prelievo era stato rifiutato da loro. Non possono nemmeno guardare il mio account per verificarlo.
Quindi troverei strano se ti dicessero che l'hai annullato e tu dicessi che non è stata colpa tua. Se ci vogliono più di 14 giorni, proveremmo ad aiutarti. Ma quella risposta è del tutto inadeguata. Quindi prova a effettuare di nuovo il prelievo usando lo stesso metodo di quello che ha avuto successo e vedi cosa succede.
Cos'è la recensione di TP??? Se può essere utile, userò questo metodo. Ti riferisci a Trustpilot???
Buongiorno, mi hanno mandato un'altra email scusandosi per il ritardo e dicendomi che la colpa è del fornitore di pagamento (cioè la banca) per il rifiuto della transazione. Ho chiesto anche alla banca e mi hanno detto la solita cosa, com'è possibile che una transazione sia stata approvata e l'altra rifiutata? Ovviamente ho mandato loro un'email con la stessa domanda, sto aspettando una risposta, anche se l'avevo menzionato in una precedente email. Non mi è mai capitato prima... Spero che tutti troveremo una via d'uscita.
Buongiorno, mi hanno mandato un'altra email scusandosi per il ritardo e dicendomi che la colpa è del fornitore di pagamento (cioè la banca) per il rifiuto della transazione. Ho chiesto anche alla banca e mi hanno detto la solita cosa, com'è possibile che una transazione sia stata approvata e l'altra rifiutata? Ovviamente ho mandato loro un'email con la stessa domanda, sto aspettando una risposta, anche se l'avevo menzionato in una precedente email. Non mi è mai capitato prima... Spero che tutti troveremo una via d'uscita.
Good morning, they sent me another email apologizing for the delay and telling me that the payment provider (i.e. the bank) is to blame for the transaction being declined. I also asked the bank and they told me the normal thing, how is it possible that one transaction was approved and the other was rejected? Of course, I sent them an email with the same question, I'm waiting for an answer, although I had mentioned it in a previous email. I have never encountered such a thing before.... I hope we all find a way out.
Καλημερα,μου εστειλαν παλι μειλ ζητωντας μου συγνωμη για την καθυστερηση και μου λενε οτι φταιει ο παροχος πληρωμης (δηλαδη η τραπεζα) που αποριφθηκε η συναλαγη. Εγω ρωτησα και την τραπεζα και μου ειπαν το φυσιολογικο,πως ειναι δυνατον να εγκριθηκε η μια συναλαγη και να αποριφθηκε η αλλη? Φυσικα και τους εστειλα μειλ με την ιδια απορια,περιμενω απαντηση, αν και το ειχα αναφερει και σε προηγουμενο μειλ. Δεν εχω ξανασυναντησει ποτε τετοιο πραγμα....Μακαρι να βρουμε ολοι ακρη.
Buongiorno, ho lo stesso problema di alcune persone con il casinò di Legiano.
Ho dei prelievi in sospeso e non c'è modo per loro di pagarmi. Come posso risolvere la situazione?
Hanno fatto solo un pagamento ed è passato molto tempo. Ne sto ancora aspettando tre del valore di 500 € ciascuno.
Esiste un modo più semplice per ricevere denaro oltre al bonifico bancario?
Buona giornata.
Posso chiederti quanto tempo stai aspettando per il prelievo, per favore?
Diamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con il pagamento prima di intervenire, quindi se questo lasso di tempo è già trascorso, ti suggerirei sicuramente di presentare un reclamo. Il nostro team cercherà di aiutarti a risolverlo.
Fatecelo sapere e saremo qui pronti ad aiutarvi.
Per favore, ricordami quanto tempo stai aspettando adesso?
Forse è il momento di sporgere denuncia.
Che ne dici?
Ho aspettato un po' di tempo. Tuttavia, ho annullato e ho chiesto di nuovo un prelievo. Ho inviato un messaggio all'assistenza e loro presumono che i giorni abbiano ricominciato a contare. Dovrò aspettare ancora un po'. Dirò qualcosa tra 10 giorni di nuovo.
Quanti prelievi sono stati effettuati in precedenza?
Oppure qual è il numero massimo di prelievi che questo casinò ha già effettuato a favore di una singola persona?
Ho fatto 2 prelievi da 500 euro insieme, a distanza di 1 giorno, entrambi sono stati elaborati dopo 11 giorni dopo molti inconvenienti da parte mia, un prelievo è stato completato normalmente e i soldi sono stati accreditati alla banca e il secondo è stato annullato con il pretesto che era colpa della banca del fornitore. Ho riavviato il secondo prelievo e ora aspetto altri 6 giorni.
A me è successa la stessa cosa. Hanno fatto un prelievo di 500€ e gli altri non l'hanno più fatto. Questo casinò si sta comportando in modo molto strano. Non mi era mai capitata una cosa del genere prima.
Scrivi una recensione a Trust Pilot con una stella!!! E parla con il servizio clienti, digli che abbiamo superato i giorni richiesti e che da ora in poi ogni giorno in cui il prelievo sarà in ritardo inserirai un nuovo commento contando anche i giorni. Gli ho detto che ogni giorno in cui saranno in ritardo aggiungerò un commento. Non so se questo ha aiutato, ma ho ricevuto i soldi. E ora iniziamo un nuovo ciclo perché ho solo 500 che ho prelevato. Gli ho mandato e ho detto loro di non farlo, mi importuneranno come con gli altri prelievi e se lo faranno il mio atteggiamento sarà lo stesso
Ho recensito Trust Pilot ieri e ogni giorno parlo con il servizio clienti sia dal vivo che via e-mail
Sì, ci sono 2 commenti su TP. E sto anche parlando con mio fratello, lui lavora nella polizia speciale e sta facendo delle ricerche a riguardo.
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