Casinò Rocky Spin

Dopo aver completato la verifica sia della mia carta che del mio conto bancario, mi è stato chiesto di fornire una verifica tramite la mia patente di guida. Ho inviato il file allegato della mia patente di guida e mi è stato chiesto di scattare delle foto in diretta in quel momento. L'area in cui ho scattato le foto era scarsamente illuminata, quindi la qualità delle foto non era molto buona. Di conseguenza, il mio conto è stato immediatamente chiuso, nonostante le mie vincite ammontassero a circa mille euro. Hanno chiuso il mio conto sostenendo che la verifica era fraudolenta.

Qualcuno ha esperienza con questo casinò in particolare?

95rockyspin20.com

A dire il vero, è davvero uno strano motivo per chiudere il tuo account e trattenere le vincite.

Hanno davvero indicato questa come motivazione?

Se hai bisogno di aiuto, forse dovresti sporgere reclamo .

Che ne dici?

Gli daremo sicuramente un'occhiata.

Ciao,

Vorrei presentare un reclamo contro un casinò online; tuttavia, non riesco a trovarlo elencato sul vostro sito web. Potreste consigliarmi come procedere con il mio reclamo o se esiste un modo alternativo per segnalare questo casinò tramite la vostra piattaforma?

Grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Ciao,

Nessun problema.

Per favore, scegli l'opzione "il casinò non è nell'elenco".

Riesci a trovarlo? Dovrebbe essere lì. Io sarò qui ad aspettare l'aggiornamento, ok?

Grazie per l'assistenza. Ho presentato il mio reclamo e ora attendo una risposta.

Felice di aiutarti. Di solito ci vogliono 24 ore per esaminare il reclamo, quindi, se non ti dispiace, ti consiglio di prenderti una pausa da questa spiacevole questione. Prova ad allontanare lo stress per un po'. 🙏

è falso?

Sicuramente è falso.

Fate attenzione a queste email. Non chiediamo mai denaro ai nostri utenti.

Inoltre, se non l'hai ancora fatto, ti preghiamo di informare la persona che si occupa della risoluzione dei reclami in merito.

Comunichiamo sempre tramite i nostri indirizzi email: (nome)@casino.guru e nessun altro.

Ti prego di leggere anche la mia email con alcuni suggerimenti che ho per te.

Ho vinto 13.000 corone ceche al casinò Rocky Spin. Hanno controllato le mie carte e hanno voluto gli estratti conto, che ho inviato per la seconda volta, ma si sono scusati dicendo che non potevano essere controllati. Non mi piace il loro comportamento, ho diritto ai miei soldi o no?

Ciao, perché non apprezzano i tuoi estratti conto? Ti hanno detto qualcosa di più sulla situazione? A volte può essere il formato, la lunghezza dell'estratto conto o il fatto che debba contenere tutto il necessario.

Quanto tempo è passato dall'ultima volta che hai verificato la tua identità?

Per favore mi faccia sapere.

È un casinò finto, fate attenzione.

Romi ha fatto riferimento all'email che hai ricevuto dicendo che è un falso e non un casinò.

Bisogna fare attenzione e tenere in considerazione ciò che ha scritto nel suo post.

Ho fatto riferimento a Beruska72 che ha vinto ma sta affrontando lo stesso problema.

Sì, lo so, ma non etichettiamo i casinò come truffe. Ce ne sono parecchi su internet oggi, e questo non lo è. Almeno non ancora.

Capisco che il problema della verifica non sia piacevole e vedremo cosa succederà con l'aiuto del nostro team.