Chacha.bet Bugie e false promesse.

Il reclamo che vorrei discutere riguarda Chacha.bet, che in precedenza operava con il nome Lala.bet, in merito a un rimborso non pagato che è stato ripetutamente promesso ma mai erogato.

Il 18 settembre 2024, sono stato esplicitamente informato che avrei ricevuto il saldo del rimborso. Nonostante questa rassicurazione, i fondi non sono ancora stati trasferiti.

Questo rimborso era stato promesso originariamente più di un anno e mezzo fa e da allora il casinò ha continuato a ritardare il pagamento fornendo spiegazioni contraddittorie e fuorvianti.

Durante questo periodo, Chacha.bet ha: ripetutamente mancato i pagamenti promessi. I ritardi dichiarati erano causati da "problemi tecnici con il loro fornitore di servizi di pagamento". Non ha fornito prove o riferimenti alle transazioni. Di recente mi ha informato che avrei dovuto attendere altri sei mesi per una cosiddetta "indagine", nonostante la questione fosse presumibilmente già risolta. Questo schema suggerisce fortemente un ritardo deliberato piuttosto che un'indagine legittima.

Inoltre, Chacha.bet nega qualsiasi relazione con Booms.bet (che è anch'egli in debito con me), il che è palesemente falso. Ho prove documentate che dimostrano che questi casinò sono collegati. Ad esempio, ho ricevuto un'e-mail inviata accidentalmente da Booms.bet ma firmata "Cordiali saluti, Lala.bet". Ciò contraddice apertamente le loro dichiarazioni e costituisce una chiara dichiarazione falsa.

Inoltre, sono profondamente preoccupato per la loro condotta su Telegram. Il loro cosiddetto community manager sembra essere un account ingannevole, che utilizza fotografie false di una modella anziché di un rappresentante reale. La comunicazione di questo individuo si concentra sul fare pressione sui giocatori affinché continuino a depositare denaro, anziché fornire un supporto autentico o risolvere i problemi. Credo che questo comportamento sia ingannevole e intenzionalmente progettato per sfruttare i giocatori piuttosto che per assisterli.

Forse dovresti iniziare con il motivo per cui ti hanno promesso un rimborso. Cosa ne pensi?

Credo che la situazione sia complicata. Ti sei iscritto lì anche se non hanno la licenza saudita, giusto?

Credo che per evitare tutti i problemi che hai riscontrato finora in molti casinò, sia necessario giocare solo nei casinò autorizzati nel tuo Paese. Nemmeno noi possiamo aiutarti se giochi in altri casinò e poi chiedi un rimborso perché non hanno la licenza del tuo Paese. Ormai dovresti saperlo, e i giocatori devono leggere tutte le informazioni prima ancora di depositare in un casinò online.

Quindi, per favore, gioca responsabilmente.

Dire "non possiamo aiutarti" e farmi la predica su dove dovrei scommettere è un modo facile per evitare di affrontare il vero problema:

un casinò che ha promesso un rimborso più di un anno e mezzo fa e ancora non lo ha pagato.

Non hai niente da dire sugli altri fatti del mio post?

Non ti sto certo facendo una predica, come dici tu. Era una raccomandazione per te, per stare bene.

Spero che tu possa trovare la pace. Non ho altro da dire, perché non ho idea di cosa ti abbia promesso il casinò e su quali basi, in realtà.

Lalabet ha promesso un rimborso a molti giocatori, lo si trova ovunque su internet. Basta cercarli su Trustpilot. Ma non rimborseranno mai. Promesse vuote... alcuni hanno persino firmato delle rinunce al rimborso e non hanno nemmeno ottenuto il rimborso promesso. Io lascerei perdere... o troverei altri modi per riavere i propri depositi.

Ciao. Quando di solito i commercianti inviano prove false? Ho diversi chargeback aperti su Revolut e aspetto da 10 giorni se il commerciante risponde.