Come si possono mescolare i fondi se non si gioca e non si generano vincite?
Ho ricevuto una vincita da un coupon della partita in prelievo e mentre i prelievi erano in sospeso ho utilizzato il mio chip di apprezzamento mensile per completare il gioco e raggiungere $ 400, l'importo esatto dell'incasso massimo. Presumo che questo non fosse più un bonus attivo, a questo punto questi $ 400 sono una vincita.
Ho ricevuto un'e-mail dal casinò che indicava che avevo superato il limite settimanale per richiedere il prelievo, quindi ho dovuto annullare un prelievo e attendere altri 7 giorni per richiedere il prelievo. Quindi ho annullato un prelievo come da istruzioni. Ora sostengono che invertendo le mie vincite di prelievo in aggiunta al mio saldo di $ 400, che sono anche le mie vincite, ho mescolato i fondi e non ho più diritto a nessuna delle mie vincite. Anche in questo caso non sono state giocate partite e non sono state generate vincite aggiuntive. L'unica cosa che è accaduta è stata che le mie vincite di un piatto sono state combinate con le mie vincite di un altro piatto.
How can you mix funds if nothing is played and no winnings are generated?
I had winnings from a match coupon in withdrawal and while the withdrawals were pending I used my monthly appreciation chip completed the playthrough and was at $400 the exact amount of the max cash out. I assume this was no longer an active bonus at this point this $400 is winnings.
I received an email from the casino that I had exceeded my weekly limit to request for withdrawal so I needed to cancel a withdrawal and wait 7 more days to request the withdrawal. So I cancelled a withdrawal as instructed. Now they claim that by reversing my withdrawal winnings on top of my $400 balance Which is also my winnings I mixed funds and am no longer eligible for any of my winnings. Again no games were played no additional winnings were generated. The only thing that occurred was my winnings from one pot were combined with my winnings from another pot.