Chiunque abbia sentito parlare del casinò Basswin, sospetta metodi di prelievo (pagina 13)

Hanno pagato? Ho appena vinto qualcosa di simile, quindi sono preoccupato dopo che anche Velobet mi ha truffato.

Purtroppo non ho capito a cosa ti riferivi, quindi per favore spiegati meglio.

Inoltre, cos'è successo esattamente?

Sei mai stato pagato? Mi trovo in una situazione simile 🙁

Ho appena vinto 83.000 su un account verificato, ma ora è in fase di "revisione" e sappiamo tutti cosa succederà.

Ehi, è normale ricevere numerose verifiche se si vince una grossa somma, lo so che lo sai. Per quanto riguarda Basswin, l'indice di sicurezza si colloca tra buono e scarso, quindi ti suggerisco di rimanere in contatto per vedere cosa succede. Che ne dici?

E le mie più sincere congratulazioni per la grande vittoria.

Assolutamente

Perfetto. Per ora mi assenterò dal forum, ma potrò contattarvi durante il fine settimana per sapere se succede qualcosa e, se non si presenta nessun problema, tornerò lunedì.

Quindi, non esitate a contattarci per qualsiasi cosa. Direi che al momento la situazione non è poi così male.

Ho avuto problemi anche con i prelievi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per i depositi. Basswin non ha offerto metodi di prelievo alternativi, contrariamente a quanto indicato nei loro termini e condizioni. Continuavano a rifiutare i miei prelievi adducendo problemi tecnici. Ho chiesto un elenco delle transazioni per poter richiedere un chargeback, dato che non c'è alcuna possibilità di prelevare i fondi, ma continuano a dirmi che la mia richiesta è sotto esame.

Comprendo la sua situazione e il suo punto di vista. Se il casinò non offre alternative o almeno non indica quando i problemi dovrebbero essere risolti, i giocatori spesso cercano di risolverli autonomamente. Vorrei suggerirle di contattare il nostro team per ricevere assistenza. Tuttavia, ho esaminato i reclami e la maggior parte è stata respinta, e in alcuni casi il casinò non ha risposto, quindi non sono sicuro di come la procedura possa funzionare nel suo caso.

In ogni caso, se ti interessa, puoi provarci.

Per quanto riguarda i chargeback, è un'opzione, ma tieni presente che possono influire sul tuo gameplay e su altri aspetti. Quindi devi pensarci bene. Ma se non ci fossero altre alternative, opterei anche io per questa soluzione.

Il problema è che le banche non vedono di buon occhio i chargeback per le giocate al casinò, ma ho letto che l'impossibilità di prelevare può essere considerata una violazione del contratto, quindi è meglio contestare l'addebito piuttosto che chiedere un chargeback. Non ho intenzione di giocare in un casinò da cui non posso prelevare, quindi cosa mi consigliate?

Nella sua situazione, le consiglierei innanzitutto di presentare un reclamo tramite il nostro sito web.

Faremo del nostro meglio per contattare il casinò e tentare di mediare la controversia. Naturalmente, non posso garantire che il reclamo si concluderà positivamente. Se il casinò non collabora o si rifiuta di risolvere il problema, il reclamo potrebbe rimanere irrisolto.

Anche in tal caso, può comunque avere un valore. Un reclamo irrisolto influisce sull'Indice di Sicurezza del casinò, che contribuisce ad avvisare gli altri giocatori di potenziali problemi e incoraggia i casinò a collaborare con noi.

Se il reclamo non porta a un esito soddisfacente, ritengo opportuno continuare a insistere con la propria banca e valutare la possibilità di contestare l'addebito o richiedere un chargeback.

Spero che non si arrivi a tanto, ma presentare un reclamo è un buon primo passo.

Grazie, l'ho fatto ma l'avete rifiutato perché ho menzionato un chargeback nelle mie comunicazioni con il casinò. Tuttavia, non sto richiedendo un chargeback, ma intendo aprire una contestazione per violazione del contratto. Ma visto che ritenete di non potermi aiutare in questo, me ne occuperò io.