Ci sono casi in cui il casinò è stato in colpa a causa di pratiche o politiche commerciali non etiche?

E se sì, quale sanzione è stata loro inflitta? Il giocatore o il cliente è stato pagato in più per aver causato loro stress o altri traumi emotivi? È solo che noto in ogni caso, indipendentemente dal fatto che sia stato risolto o meno, che il casinò fondamentalmente non è ritenuto responsabile per nulla. Se si tratta di pagare a un cliente le legittime vincite, allora così sia, ma tutte le altre lamentele, non importa quanto valide o comprovate siano le colpe del casinò, non succede nulla. O il casinò non collabora o addirittura risponde e basta. Ad esempio, come è possibile che se un giocatore ha screenshot, video, e-mail che mostrano esattamente cosa è stato detto o cosa è stato fatto, come è possibile che un casinò non debba davvero rispondere a nessuno. O almeno così mi sembra. Sulla base dell'esperienza e della lettura di innumerevoli lamentele, recensioni e testimonianze di altri giocatori.

Ciao,

Penso che tu possa avere un'idea migliore se sfogli la nostra sezione reclami .

Ogni casinò può fornire ai giocatori una sorta di compenso, ovviamente, sarebbe puramente la buona volontà del casinò. Forse alcuni giocatori hanno ricevuto qualsiasi forma di risarcimento dopo aver vinto la causa in tribunale, difficile da dire.

Vorrei iniziare ora con le licenze poiché è la parte più vitale.

Un casinò autorizzato risponde alla sua autorità di autorizzazione , anche se la qualità teorica di ciascuna autorità può essere molto diversa:

"Ogni casinò online è gestito ufficialmente da un paese (o territorio con uno statuto speciale - giurisdizione). Per rendere possibile la gestione di un casinò online da un paese specifico, questo paese deve avere una legislazione amichevole nei confronti del gioco d'azzardo online. Le licenze vengono rilasciate o dallo stato che vuole regolamentare e tassare il gioco d'azzardo online dei propri cittadini (Regno Unito, Belgio, Romania, ecc.), o da giurisdizioni che vogliono consentire ai casinò di svolgere affari internazionali (Malta, Curaçao, Gibilterra, ecc.).

Se un casinò si rifiuta ostinatamente di pagarti le tue legittime vincite, l'unica possibilità che rimane è rivolgersi all'autorità di regolamentazione che ha rilasciato la licenza al casinò. Solo allora mostrerà quanto fosse importante scegliere un casinò in base a chi ha rilasciato la licenza. Un buon regolatore dovrebbe sempre essere indipendente dalla parte del gioco d'azzardo equo. Dovrebbe valutare e indagare equamente su ogni reclamo ufficiale. In caso di grave violazione delle regole da parte di un casinò, può accedere per revocare la propria licenza.

In pratica, con alcune autorità di regolamentazione non sarai nemmeno in grado di accedere a un modulo di contatto per presentare un reclamo (Costa Rica, Panama, Anjouan, Seychelles). In questo caso, contro l'ostinazione di un casinò, non hai alcuna possibilità.

Con alcuni regolatori potresti avere la possibilità di ottenere giustizia, tuttavia, il loro approccio sarà generalmente permissivo. Qui possiamo includere Curaçao e Gibilterra.

Dall'altra parte dello spettro, ci sono rispettate autorità di rilascio delle licenze come Malta, Alderney e l'Isola di Man. In caso di conflitto con un casinò autorizzato da alcune di queste autorità, hai buone possibilità di ottenere giustizia".

Fonte: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Anche la reputazione del casinò è un fattore molto importante .

È molto probabile che risolviamo un problema con un casinò decente piuttosto che con un casinò senza alcuna licenza e con una pessima reputazione. Semplicemente perché non c'è autorità che veglia su un casinò del genere.

Sentiti libero di navigare nel nostro sito Web, ci sono tonnellate di informazioni utili per non parlare delle notizie di Casino Guru 😉