Come contattare l'autorità di rilascio delle licenze Antillephone NV (Curaçao). (pagina 21)

Bene, potresti provare a leggere ancora una volta il mio post precedente, per favore?

Sai che questo è un forum pubblico, i fornitori di giochi non sono presenti, quindi non mi aspetto davvero che qualcuno faccia qualcosa per te. Ti suggerisco di portare le tue prove direttamente a ogni fornitore di giochi o alle autorità di licenza che supervisionano i casinò che offrono quei giochi.

Tuttavia, consiglio vivamente di cambiare tono. Non ti risponderanno in questo modo; prendilo come un buon consiglio. 🙏

Ciao, un report da RioAce Casino. Dopo aver depositato 300 €, mi è stato dato un bonus di 17 €. Quando l'ho riscattato e ho giocato, ho vinto un totale di 640 € su Book of Ra. Senza alcun preavviso o qualcosa del genere, e nel bel mezzo del gioco, 630 € sono stati cancellati dal mio account. Il motivo addotto era il limite di rilascio del bonus. Gioco spesso nei casinò online, ma questa è la più grande fregatura che abbia mai sperimentato. Posso solo consigliarvi di stare alla larga da questo casinò; è ovviamente una truffa!

Ciao, è un bonus abbastanza strano, dove ti prendono tutto per 17 €. Capisco che spesso si ottiene il massimo incasso dai bonus, quindi se hai raggiunto il limite del bonus che può essere prelevato, il bonus è sparito. Ma che tutti i soldi e i soldi depositati spariscano non ha molto senso per me.

Puoi mostrarmi con quale bonus hai giocato? Quali erano i requisiti?

Non hai pensato disporgere denuncia e che il nostro team avrebbe cercato di capire cosa è successo?

Truffa da un sito web (betgaranti.com)

Si sono rifiutati di prelevare i soldi entro 24 ore per 3 volte e sono andati sul conto e hanno cancellato i soldi senza che io lo sapessi

Mi hanno truffato di 259.000 lire turche e si sono rifiutati di trasferirmi il denaro.

Il saldo del mio conto sul sito è di 259.000₺. Ho effettuato un prelievo giornaliero di 50.000₺, che è stato rifiutato. Mi hanno comunicato una nuova richiesta di 31.000₺. L'ho fatto e dopo più di 7 ore la richiesta è stata rifiutata. Mi hanno comunicato una nuova richiesta di 25.000₺. Dopo quattro ore la richiesta è stata annullata e i soldi sono stati trasferiti. Ho cancellato il codice di sicurezza del conto e l'ho modificato. Ho anche cancellato la verifica in due passaggi. Quando ho contattato l'assistenza live, mi hanno detto di inviare immediatamente l'ID all'indirizzo e-mail indicato. L'ho fatto e mi è stato comunicato il nuovo codice di sicurezza, che dovevo modificare sul sito. L'ho fatto e sono rimasto scioccato: non c'erano più soldi sul conto. Li ho contattati e mi hanno detto che avevo perso i miei soldi e che non c'era più saldo sul mio conto. È vero che ho perso circa 260.000 TL in 6 minuti in un gioco che non avevo mai usato prima sul sito? Gli operai del cantiere hanno ordito una cospirazione per ingannarmi e cancellare 260mila lire. Questo è illegale e disumano. Chiedo gentilmente che questo problema venga risolto il prima possibile.

(Betgaranti) Questo è il nome del sito

Ciao,

Apri un reclamo su Casino Guru. Clicca su "Reclamo" e invia tutte le informazioni e le email.

Scrivo un reclamo e aggiungo informazioni, ma alla fine il reclamo non viene inviato. Potete aiutarmi a risolvere il problema?

@jaro @radka Puoi aiutarmi per favore?

Arrivo! Anche se i tag @ non funzionano qui, troviamo i post e rispondiamo. 😉

Vedo che il reclamo è stato inoltrato correttamente, ma purtroppo vorrei informarla che non siamo in grado di assisterla nella risoluzione di casi di criminalità informatica o truffe, il che corrisponde più o meno alla descrizione degli eventi che ho visto nel reclamo. La prego di rispondere a Kristina; lei si occuperà di approfondire la questione.

Ti ho già risposto qui nell'altro thread , possiamo continuare la conversazione lì. 🙂

Buongiorno,

Sono disponibile ad aiutare chiunque abbia problemi con EM Group. L'azienda opera in Germania senza una licenza valida e aggira sistematicamente i requisiti antiriciclaggio (AML) e di autenticazione del cliente (KYC), nonché il sistema di blocco nazionale OASIS.

Non esitate a contattarmi per ulteriori informazioni o supporto.

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Sono disponibile ad assistere chiunque abbia problemi con EM Group. Questa società opera in Germania senza una licenza valida e aggira deliberatamente le normative antiriciclaggio (AML), i requisiti di conoscenza del cliente (KYC) e il sistema nazionale di autoesclusione (OASIS).

Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni o supporto.

Distinti saluti,

Matteo

Ciao, come vorresti aiutare i giocatori? Se posso saperlo, potresti almeno descriverlo brevemente? Penso che se qualcuno fosse interessato, sarebbe utile saperlo.

Ho un'idea generale di tutti questi casinò! Chiudono decisamente un occhio sulle grandi vincite! Altri, con l'aiuto del team di Casino Guru, hanno davvero trovato la soluzione.

Beh, a volte ha funzionato, a volte no. Cerchiamo di aiutare ogni giocatore in difficoltà, ma alcuni casi sono difficili e siamo troppo brevi. In ogni caso, faremo del nostro meglio per rendere la situazione equa. 😉

Qualcuno sa cosa fare se un casinò ha ottenuto la licenza dalle Antille, che si sono dimostrate terribilmente poco collaborative, e ora hanno la nuova licenza o, peggio ancora, quella di Anjouan? Avevo un saldo residuo su un casinò. Non dirò i nomi, ma inizia con BC e finisce con "games".

Wow, è pazzesco. Grazie per aver condiviso!