Confisca delle vincite del casinò

Buonasera ho bisogno del vostro prezioso aiuto, ieri con il mio compagno abbiamo provato a prelevare l'importo di 3.000 euro dalla società di scommesse in questione (n1 casino), quindi dopo il deposito che è stato accettato dalla carta del mio compagno, abbiamo giocato normalmente e abbiamo ha deciso di ritirare la somma di 3.000 euro,

Lì ci siamo resi conto che ciò non era possibile e ci hanno chiesto l'identificazione, cosa che abbiamo fatto correttamente. Hanno confiscato l'importo e ci hanno detto di completare l'identificazione per riavere i soldi L'identificazione che hanno chiesto era per il mio partner e non per me, abbiamo provveduto ad inserire correttamente i documenti che ci erano stati richiesti per il rimborso sulla carta del mio partner che per per noi non è un problema visto che viviamo insieme, e poi ci hanno informato che l'importo non verrà restituito e ci verrà restituito solo il deposito cauzionale. (40 euro) lamentando una violazione di regole di cui eravamo stati informati in sede di contratto di trasferimento in fase di registrazione, cosa non vera perché non c'era nessun link allegato che registrasse lo specifico evento, altrimenti perché non inserirei la mia carta se lo sapevate in anticipo? E se in secondo luogo sostengono di non accettare carte, conti ecc. di terzi, perché ho accettato il deposito e non il prelievo? E questa domanda che ti ho posto alla fine due ore fa non ha risposta da parte del servizio clienti dell'azienda che ci parla anche in modo cattivo e ci prende in giro nella corrispondenza. Stiamo parlando di persone che servono? deridere con infinita disinvoltura una coppia che cerca di ottenere i propri guadagni? ci chiedono se ne abbiamo bisogno? no invece si burlano. Comportamento pessimo. Vorrei sapere dal momento che hanno accettato il deposito, questo non è considerato illegale ed è considerato ritiro? Perché ? perché abbiamo vinto

Ti chiederei di aiutarci in ogni modo possibile.

Hanno disabilitato il mio account e confiscato i miei soldi.

Questa è la mia relazione all'EEEP vuoi che ottenga qualcosa ????

Kalhspera. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato. Purtroppo non è raro che i casinò scoprano se la carta che usi per depositare e dopo provare a prelevare è effettivamente tua solo durante la verifica. Inoltre è abbastanza comune che nella maggior parte dei casinò, potrei dire, abbiano una regola secondo cui non accettano pagamenti da parte di terzi. Raccomandiamo sempre di leggere i termini in anticipo, per prevenire eventuali problemi futuri.

Ho visto anche il tuo reclamo , in cui Kristina ti ha spiegato tutto. Per favore, dai un'occhiata, quando possibile, e potrai risponderle con qualsiasi domanda tu abbia, nel caso qualcosa non ti sia chiaro. Siamo qui per aiutarti, quindi per favore non esitare a contattarci, anche qui sul forum.