Cooper Meysel Silverman e l'avvertimento sui programmi VIP di gioco d'azzardo

Di recente, un amico che ho conosciuto in un palco VIP mi ha contattato dicendomi di aver perso 1.000.000 di dollari. Anche il suo ospite era Cooper Meysel Silverman. Io non ho perso quanto lui, ma la situazione era pressoché identica.

Dopo aver perso una somma a sei cifre, sono stato invitato a partecipare a un cosiddetto programma VIP per giocatori d'azzardo.

Inizialmente, mi sono sentito parte di un gruppo esclusivo. Sono stato contattato dal responsabile VIP Cooper Meysel Silverman, mi sono stati offerti bonus, ho ricevuto messaggi insistenti, sono stato invitato a eventi e mi hanno fatto sentire importante.

Ma ripensandoci, non si trattava di un trattamento VIP. Era pressione.

Questo è un avvertimento per chiunque venga invitato a partecipare a un programma VIP di un casinò online o di un sito di gioco d'azzardo: chiedetevi perché venite invitati. Di solito non venite trattati come VIP perché siete speciali, redditizi o rispettati. Siete presi di mira perché la piattaforma crede che continuerete a depositare, a cercare di recuperare le perdite e a giocare d'azzardo.

I programmi VIP possono essere estremamente pericolosi per le persone con dipendenza dal gioco d'azzardo. Più si perde, più attenzione si riceve. Messaggi, bonus, scommesse gratuite, inviti a eventi e un rapporto personale con un host possono rendere più difficile smettere. Ciò che sembra un premio fedeltà può trasformarsi in un sistema che intrappola i giocatori vulnerabili.

Nella mia esperienza, il termine VIP è diventato sinonimo di dipendenza. Non venivo protetto, ma venivo trattenuto come un cliente di alto valore destinato a perdere denaro.

Se dopo aver subito ingenti perdite venite contattati da un responsabile VIP, un manager VIP o un gestore di conti di gioco, prendete la cosa sul serio. Potrebbe non trattarsi di una ricompensa, ma di un campanello d'allarme.

Questi programmi VIP predatori necessitano di un controllo molto più rigoroso. Ai casinò online e alle piattaforme di gioco d'azzardo non dovrebbe essere consentito di rivolgersi in modo aggressivo a persone che mostrano segni di dipendenza dal gioco. Acquisire nuovi giocatori è importante. Fidelizzare i giocatori è importante. Ma proteggere i giocatori è ancora più importante.

Nessun bonus, invito a un evento o status "esclusivo" vale la pena di perdere la salute, i soldi, le relazioni o la vita.

Capisco perché, dopo aver subito ingenti perdite, la situazione possa sembrare predatoria, soprattutto se durante quel periodo si sono avuti contatti con personaggi importanti. Tuttavia, è altrettanto importante distinguere l'esperienza personale dal funzionamento generale di questi programmi.

I programmi VIP dei casinò sono generalmente basati sull'attività dei giocatori, sui depositi, sul volume di gioco e sul valore a lungo termine. Premiano la frequenza di gioco e le spese più elevate, non le vincite o le perdite in una singola sessione. I giocatori che vincono regolarmente spesso depositano meno, quindi è naturale che ricevano meno incentivi.

Ciò non significa automaticamente che qualcuno venga "preso di mira perché perde". Spesso, significa semplicemente che è diventato un cliente molto attivo ed è stato indirizzato verso un modello di servizio diverso con host, bonus e offerte di fidelizzazione.

Allo stesso tempo, se un giocatore ritiene di non avere più il controllo sul proprio gioco d'azzardo, il passo fondamentale è informare il casinò e utilizzare gli strumenti di gioco responsabile disponibili. I casinò non sempre sono a conoscenza della situazione finanziaria o dello stato mentale di un giocatore, a meno che quest'ultimo non lo comunichi o non si manifestino chiari indicatori di rischio.

Quindi sì, i programmi VIP meritano un attento esame e solide misure di sicurezza. Ma il loro scopo principale è la fidelizzazione del cliente basata sull'attività, non premiare segretamente la dipendenza.

Non esitare a segnalarci questo tuo amico, così potremo esaminare la questione più nel dettaglio. Rivalutare tali pratiche è sempre utile.