Cybercoins Casino non completa kyc e prelievo 219 USD

Mi sono registrato su Cybercoins con un bonus di 50fs. Le condizioni del bonus stabilivano che non era richiesto alcun deposito minimo per prelevare i guadagni.

Ho completato il WR e ho richiesto il ritiro.

Secondo le recensioni, hanno kyc e prelievo immediato. Ma non era così.

Li ho contattati via email perché la chat non è disponibile. Mi hanno risposto chiedendo un deposito iniziale di 20€.

Ho parlato loro dei requisiti del bonus. Mi hanno ignorato. Mi hanno detto che senza un deposito di 20 € non c'era alcun prelievo.

Ho fatto il deposito, molto arrabbiato, ma alla fine l'ho fatto. SONO SCOMPARSI!

Non hanno mai approvato la mia KYC e il mio prelievo è "in corso".

Non rispondono nemmeno alle email, per caso!

Qualcuno ha avuto esperienze su questo sito?

Salve, stavo cercando di vedere se abbiamo questo casinò nel nostro database e se è in fase di revisione. Da quello che ho visto, hanno già un indice di sicurezza piuttosto basso, il che dice tutto.

Vedo che ci sono delle discrepanze tra quanto dichiarato sul sito web e quanto ti è stato detto nella chat dal vivo.

Quindi hai effettuato un deposito qui, hai consegnato i documenti e da allora non hai più avuto notizie dal casinò?

Se così fosse, probabilmente presenterei un reclamo e vedrei se si può fare qualcosa o meno.

Ciao Jaro, è esattamente così, ho depositato, inviato tutti i documenti e non ho ricevuto altre risposte dal casinò. Presenterò un reclamo e aspetterò almeno che il mio deposito venga rimborsato. È frustrante!

Se fossi in te, lo farei sicuramente e vedrei cosa posso scoprire. Spero che finisca bene.

Non esitate a tenermi aggiornati se imparate qualcosa.

È successa la stessa cosa a me! Hanno detto che posso effettuare un prelievo non appena faccio un deposito di 20 € a causa dell'AML. Dopo aver effettuato il deposito ora dicono che i miei documenti non sono stati approvati e sono passati 5 giorni e mi ignorano completamente

Ehi, mi dispiace molto sentirlo. Quindi hai scoperto anche perché i tuoi documenti non sono stati accettati? È un processo importante che i giocatori devono spesso superare e se non va a buon fine non potrai prelevare i soldi.

Pertanto, sarebbe utile sapere quale fosse il motivo per cui il casinò ha fatto questo. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il KYC e quindi se non succede nulla nei prossimi giorni, penserei di presentare un reclamo presso di noi.

Per favore, fammi sapere se hai fatto qualche progresso o no.

L'atteggiamento di questo sito è completamente folle. Mi "segnaleranno" per la mia recensione, perché dicono che è falso! SONO COMPLETAMENTE PAZZI! HANNO CHIUSO IL MIO ACCOUNT, CONFISCATO I MIEI FONDI E MI STANNO ANCHE MINACCIANDO!

Hai ragione al 100%. Penso che stiano gestendo un casinò morto e non stiano pagando un centesimo a nessuno. Le loro parole cambiano ogni giorno. 

No signore. Non mi hanno dato alcun motivo. Non rispondono più né mi rispondono.

Quindi, se è successo quello che descrivi, perché non hai ancora presentato un reclamo con noi se ritieni che il casinò non stia dicendo la verità e tu non abbia fatto nulla di sbagliato? Non pensi che sarebbe una buona idea che i nostri esperti esaminassero la questione?

Ma vedo cosa ti hanno scritto e quindi hai adempiuto a tutto tranne il deposito di verifica che è obbligatorio in ogni casinò. Se non lo fai, probabilmente non riceverai i tuoi soldi. Questo non significa che non ci possano essere problemi anche se lo fai, ma senza verificare il metodo di pagamento non sarà possibile.

Signore ho depositato 21,16 euro

Jaro, il casinò non è nell'elenco, non posso sporgere denuncia.

In ogni caso, non credo che mi pagheranno, mi hanno chiuso l'account!

Non lasciare che ti rubino i soldi, se non facciamo nulla continueranno a truffarti. Almeno dovremmo cercare di fermarli.

Oh, e questo significa che ti è stato chiesto di fare un altro deposito o che lo hai depositato di recente? Hai mai provato a fare un prelievo?

Va bene che non abbiamo un casinò elencato. Basta presentare un reclamo contro un altro casinò e scrivere nel testo di quale si tratta. Il nostro team lo modificherà e cercherà di aiutarti.

Cosa ne pensi?

Sì, ho provato a fare un prelievo ma non stanno elaborando il prelievo. Ieri ho ricevuto un'e-mail da loro che dicevano che dovevo provare che l'account Binance mi appartiene e che ho effettuato il pagamento usando quell'account, che ho inviato loro subito dopo, ma ora chiedono entrambi i documenti in uno screenshot, il che è praticamente e tecnicamente un compito impossibile. Ho chiesto loro di fornirmi un esempio ma non mi hanno inviato nulla.

Ciao,

Anche se capisco perché il casinò preferisca riunire tutti i dettagli in un unico posto, mi sembra che non diano molta importanza alle reali opzioni a disposizione dell'utente.

Se posso, proverei almeno a suggerire una possibile soluzione per superare questa situazione.

Invece di inviare screenshot, cattureresti un video che mostra il tuo account dal login iniziale? Sfoca tutti i dettagli personali, a partire dalla password. Il punto è mostrare al casinò che hai accesso al portafoglio e sei in grado di mostrare loro tutti i dettagli richiesti, anche se non in uno screenshot.

Forse sembra un'opzione complicata, ma dal momento che ho letto quello che hai passato, immagino che preferiresti risolvere il problema il prima possibile. In base alle mie esperienze, piuttosto che aspettare che il casinò accetti la realtà, è più utile trovare attivamente una soluzione funzionante.

Vuoi provare?

PS: per favore non aggiungere screenshot che mostrano i tuoi dati personali. Il numero di tentativi di phishing aumenta ogni giorno e questo è un forum pubblico, dopotutto. 🙏