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Denuncia contro Frumzi

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ieri
deitgb

Ho depositato 30 euro e non ho ricevuto alcun bonus, questa è stata la risposta.



Loren

Gabriele, grazie mille per averci contattato e per il tuo continuo impegno: apprezziamo davvero la tua fedeltà e il tempo che hai dedicato a contattarci. Il tuo interesse per un bonus aggiuntivo è importante anche per noi e comprendiamo quanto tali offerte possano essere significative per la tua esperienza complessiva. Dopo un'attenta valutazione, devo informarti che purtroppo il nostro dipartimento non è in grado di offrirti questo bonus al momento. Ti preghiamo di notare che questa decisione è stata presa dal nostro team amministrativo in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Comprendiamo e apprezziamo l'impegno e la dedizione che hai costantemente dimostrato e questa decisione non riflette in alcun modo le tue prestazioni. Questa decisione è al di fuori del mio controllo e mi dispiace molto di non poterti dare notizie più positive.

Desidero invitarvi cordialmente a visitare la nostra pagina promozionale, dove potrete trovare altre interessanti offerte e promozioni. Per qualsiasi domanda o necessità, non esitate a contattarmi.



E il bonus non era ancora scaduto; ho fatto degli screenshot.


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ieri
gbit

Schermata 1 file

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ieri
gbit

Schermata 2 file

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xsara1811
13 ore fa
gbit

Ehi, hmm, so che i casinò non sono obbligati a offrire bonus ai giocatori se non lo desiderano. Ma allora non dovrebbero proporre questo tipo di offerte e invogliare i giocatori a fare un deposito solo per poi dire loro che non possono riscattare il bonus, non è certo un comportamento intuitivo per l'utente. Ma come ho detto, il casinò non è obbligato a darti il ​​bonus se non lo desidera.

Ma, stando a quello che dicono, hai la possibilità di richiedere altri bonus, giusto? Non hanno detto che non puoi riscattarne nessuno. Quindi non ti interessa sceglierne un altro?

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