Il 29 giugno ho effettuato un deposito di 5.000 MXN tramite SPEI al casinò 1win [1win]. Si è verificato un errore di registrazione nell'importo iniziale della richiesta e il caso è rimasto irrisolto per oltre 30 giorni. Il gateway di pagamento regolamentato in Messico (NVIO Mexico) mi ha già inviato una risoluzione formale via e-mail, certificando che i fondi sono stati correttamente accreditati sul conto bancario del commerciante (1win). L'assistenza clienti di 1win mi ha inviato un messaggio confermando di aver fisicamente individuato il mio deposito di 5.000 pesos nel loro sistema di pagamento, ma si rifiuta di accreditarlo manualmente sul mio saldo, mantenendomi in perenne stato di "revisione" [1win]. Ho il numero di riferimento dell'assistenza clienti SPP-765118. Richiedo l'immediato accredito manuale dei miei fondi o un rimborso completo.
