Ciao, dove hai depositato e in quale casinò? Quando hai menzionato un secondo deposito, ce n'era un primo che ha dato problemi e non è arrivato al casinò?
Hi, so where did you deposit at which casino? When you mention a second deposit, was there a first one that was problematic and didn't reach the casino?
Casinò in gioco! Sì, ho due depositi che non sono stati accreditati ma addebitati sul mio conto bancario.
Stake casino! Yes I have two deposits which hasn't credited but Debited from my bank account
Ok, hai contattato il casinò e ti hanno detto qualcosa?
Okay, did you contact the casino and did they tell you anything?
Stanno solo ritardando. Ho contattato il fornitore dei pagamenti via e-mail in merito, ma mi hanno sempre risposto "Stiamo esaminando la questione".
They just delaying I contact payment provider regarding this through email but they always says "we are reviewing"
Ok, ma contattare il fornitore del servizio di pagamento e il casinò non è la stessa cosa. Quindi il fornitore del servizio di pagamento ti ha detto di aver esaminato l'intera situazione?
Okay, but contacting the payment provider and casino is not the same thing. So the payment provider told you that they reviewed the whole situation?
Sì, ma il supporto di Stake fornisce una risposta AI, quindi è meglio parlare con il fornitore di servizi di pagamento
Yes , but stake Support gives ai reply so its better to talk with payment provider
controlla l'email del loro fornitore di servizi di pagamento
check its their payment provider email
Bene, se il casinò ti dà delle risposte, proverei a inviare loro un'altra email.
Per quanto riguarda il fornitore del servizio di pagamento, dovrai aspettare che ti scriva al termine dell'indagine. Spero che ciò avvenga il prima possibile.
Well, if the casino is giving you answers, I would try sending them another email.
As for the payment provider, you'll have to wait until they write to you at the end of the investigation. I hope it will be as soon as possible.
Grazie signore! Sì, sto aspettando, ma prova a contattarli e a risolvere questo problema.
Thank you sir ! Yes I am waiting but try to contact them and solve this problem
Veronika ti ha spiegato nel tuo reclamo che non si tratta di un processo semplice e che quindi dovrai avere pazienza. Spero che tutto si risolva.
Veronika explained to you in your complaint that this is not a simple process and therefore you will have to be patient. I hope everything will be resolved.
Sì, sono paziente! Sono pronto con qualsiasi prova tu richieda per risolvere questo problema.
Yeah im patient ! Im ready with any proof you require to solve This
Se abbiamo bisogno di qualcosa, lo chiederemo sicuramente. Cerchiamo di concentrarci su ciò che dice il fornitore di servizi di pagamento o il casinò, se commentano. 🙂
If we need anything, we will definitely ask for it. Try to focus on what the payment provider or casino says if they comment on it.🙂
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