Ciao. Forse avresti potuto venire da noi un po' prima, ma meglio tardi che mai.
La mia domanda principale è: qual è esattamente il motivo per cui il casinò non ti paga? Ti hanno detto qualcosa? Hai saputo qualcosa di nuovo da maggio? Se questa situazione si protrae già da tre mesi, è un periodo piuttosto lungo e certamente non normale per un prelievo.
Per quanto riguarda i depositi, ti sconsiglio vivamente di versare altro denaro nel casinò finché non sarai in grado di prelevare i fondi già presenti. Non avrebbe molto senso aggiungere ulteriore denaro che potresti non essere in grado di prelevare.
Cerca di descrivere in modo più dettagliato cosa è successo finora e vedremo se possiamo esserti d'aiuto.
Continuavano a rispondermi che ogni volta che scrivevo dicevano che i miei soldi erano al sicuro, che il team di esperti dei pagamenti stava esaminando la questione e che li avrei ricevuti presto.
Ma dalla settimana scorsa non rispondono nemmeno più alle mie email che invio regolarmente.
D'accordo, in tal caso ti consiglio di presentare un reclamo.
Puoi utilizzare questo modulo di reclamo , compilarlo e il nostro team cercherà di aiutarti a risolvere la situazione.
Non credo sia normale aspettare così a lungo, e anche se il casinò ti sta ancora rispondendo, personalmente non aspetterei ancora molto prima di fare questo passo.
Ti piacerebbe provarlo?
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