Domanda sulle recensioni dei guru

Ora farò l'esempio di un reclamo in cui il casinò, considerato molto sicuro, non vuole nemmeno partecipare alla risoluzione o alla spiegazione del problema.

Ho giocato personalmente in questo casinò, quindi non ho nulla di personale contro di esso. Per me ha funzionato finora con depositi e prelievi.

Ma se le recensioni dei guru dei casinò sono importanti per il casinò stesso, perché in questo caso la valutazione è la più alta?

(Non so nulla di questa questione, a parte quanto mi dice la denuncia)

https://casino.guru/sv/happy-casino-spelarens-konto-stangdes-och-hans-medel

Mi dispiace, ma in realtà non sono sicuro di aver capito la tua domanda. 🤔

Potresti riformulare la frase?

Allora perché non abbassi la valutazione del casinò?

In questo caso specifico, cercherò di spiegartelo un po' meglio.

Il reclamo del giocatore è stato valutato come irrisolto e pertanto il casinò non ha fatto nulla per risolvere la situazione. Abbiamo assegnato al casinò dei punti neri per questo, ma questi vengono assegnati in base alla gravità del problema, all'importo, ecc. Dato che i punti neri non sono così numerosi, anche l'importo non era così elevato, quindi il casinò non ha abbassato significativamente la sua valutazione. Se non avesse gestito anche altri reclami, la valutazione sarebbe ovviamente scesa, perché credo che riceverebbe più punti neri più spesso.

Spero di avervi spiegato tutto in modo sufficientemente chiaro.