Salve,
navigando su questo sito ho letto in varie occasioni che si parla di rimborsi sul denaro perso.
Ma è veramente possibile? Ho letto che se si intende chiudere il conto gioco è possibile in alcune situazione richiedere un rimborso. Ho compreso io male oppure esiste un modo in determinate situazioni in cui si può fare questa cosa? Giusto per curiosità.
Grazie
Ciao,
Domanda interessante. Io, ad esempio, non credo che il giocatore debba essere rimborsato perché chiede la chiusura dell'account. Ma dipende sempre dalle circostanze. Il giocatore dovrebbe essere rimborsato se il casinò ha commesso un errore che potrebbe aver influenzato l'esperienza del giocatore. Hai qualche scenario concreto a metà, per favore?
Direi che argomenti del genere richiedono dettagli concreti. 🙂
Grazie per l'attenzione.
Attualmente sto vivendo una situazione pessima con un sito di casinò.
Avendo speso tanti soldi su questo sito ho deciso a gennaio di chiuderlo. Loro me lo hanno chiuso ma poi me lo hanno riaperto e adesso continuano a mandarmi sms e chiamate per farmi giocare!!
Io li contatto per chiudere il conto ma loro continuano.
Dimmi che posso avere un rimborso in questo caso sarebbe una cosa bellissima.
Grazie
Aggiungo anche il fatto che una volta questo sito mi ha dato un bonus con il quale ho vinto più di 3 mila euro, ma il sito non mi aveva spiegato che questo bonus era un fun bonus ed alla fine mi sono ritrovato con 50 euro real bonus!
Una vergogna
Ciao! Nessun problema; comprendere tutti i dettagli può aiutarti a essere più sicuro in futuro. Prima le cose importanti.
Come hai chiesto esattamente al casinò di chiudere il tuo account?
È fondamentale capire che se non vuoi che il tuo account venga mai più riaperto, devi spiegarlo espressamente al casinò.
Le persone chiudono i loro account per molte ragioni e le risposte dei casinò online a tali richieste possono variare notevolmente. Pertanto, dovresti avere una chiara comprensione del motivo per cui vuoi chiudere il tuo account e quindi procedere di conseguenza.
Ad esempio, sai distinguere la differenza tra una richiesta di chiusura di un account e un'autoesclusione permanente?
Secondo me, intendevi autoescluderti definitivamente dal casinò, ma forse hai chiesto solo una semplice chiusura dell'account. Cosa ne pensi?
Aggiungo anche il fatto che una volta questo sito mi ha dato un bonus con il quale ho vinto più di 3 mila euro, ma il sito non mi aveva spiegato che questo bonus era un fun bonus ed alla fine mi sono ritrovato con 50 euro real bonus!
Una vergogna
Possiamo parlarne se condividi condizioni concrete per i bonus, credo. A me sembra un bonus in denaro gratuito con un importo prelevabile limitato. Condizione bonus molto comune. Anche se bonus divertenti e bonus reali non sono parole molto specifiche per me. Sentiti libero di descrivere l'intera questione e inizia gentilmente con le condizioni bonus.
Vediamo dove possiamo arrivare da qui. 🙂
Ciao,
io ho chiesto la chiusura del mio conto su Posido.
Mi hanno chiuso il conto a gennaio ma dopo me lo hanno riaperto senza il mio consenso.
Inoltre continuano ad infastidirmi con sms e chiamate per farmi giocare! Anche se ho chiesto di chiudere il conto.
Per piacere puoi dirmi se posso avere un rimborso? Puoi aiutarmi, mi servirebbe molto!
Ricordo che mi hanno dato un bonus che mi ha fatto vincere 3k euro ma solo 50 erano convertibili in denaro per giocare e prelevare. Mi sono lamentato con loro perché non avevo trovato nulla che dicesse che quei 3k euro non erano prelevabili
Ciao,
io ho chiesto la chiusura del mio conto su Posido.
Mi hanno chiuso il conto a gennaio ma dopo me lo hanno riaperto senza il mio consenso.
Inoltre continuano ad infastidirmi con sms e chiamate per farmi giocare! Anche se ho chiesto di chiudere il conto.
Per piacere puoi dirmi se posso avere un rimborso? Puoi aiutarmi, mi servirebbe molto!
Ciao,
Non posso dirti quando il casinò ti rimborserà. Ovviamente non lo farebbe se non volesse.
Dipende molto da tutti gli eventi associati. Ma fondamentalmente, non ci occupiamo di rimborsi qui, a meno che non ci sia di mezzo il problema del gioco d'azzardo. Pensa alla situazione in questo modo: i giocatori occasionali che sono, a mio parere, in grado di ricordare al casinò che desiderano che il loro account rimanga chiuso in modo permanente e non giochino mai più lì, non devono preoccuparsi dei rimborsi. Hanno giocato i fondi volontariamente.
Hai mai parlato del problema del gioco d'azzardo in questo casinò in particolare?
Ricordo che mi hanno dato un bonus che mi ha fatto vincere 3k euro ma solo 50 erano convertibili in denaro per giocare e prelevare. Mi sono lamentato con loro perché non avevo trovato nulla che dicesse che quei 3k euro non erano prelevabili
Bene, penso che dovresti impararele regole più comuni sui bonus 👈👈. Se sai che solo 50 sono prelevabili, cosa ti fa pensare di poter prelevare tutte le vincite senza limitazioni?
Poiché ogni bonus rappresenta qualcosa che il casinò ti offre gratuitamente, l'importo prelevabile è quasi sempre limitato: di solito solo una parte delle vincite è prelevabile.
Altrimenti non ci sarebbero bonus buoni, eccellenti o scarsi. È tutta una questione di condizioni. Capisci il punto, per favore?
Io non ho chiesto un rimborso da parte del casinò.
Volevo sapere se potevo chiedere un rimborso e come fare per richiederlo.
Siccome penso che si sono comportati male ed ho speso dei soldi che non dovevo spendere perché ho avuto un problema di gioco d'azzardo.
La mia domanda è questa: dato che Posido si è comportato male con me ed io ho un problema di gioco d'azzardo, come faccio a chiedere un rimborso dei soldi, se esiste questa cosa??
Grazie
Non ho detto che l'hai fatto, era una frase condizionale. Ma lasciamo perdere.
Ora stai dicendo che hai avuto un problema di gioco d'azzardo; nonostante mi dispiace sentirlo, è fondamentale informare il casinò. Naturalmente, i giocatori si registrano per giocare, non per chiudere immediatamente l'account; quindi, è molto importante descrivere tutte le cose correlate.
Non posso darti una risposta diretta riguardo al rimborso, perché non c'è una descrizione concreta degli eventi in cui si dice che il casinò si è comportato male con te e che non avresti dovuto spendere soldi.
Ti suggerisco di spiegare ogni evento usando una linea temporale. Ti faccio un esempio
giorno 1: mi sono registrato su Posido e ho effettuato il deposito
giorno 2: depositato di nuovo, tre volte di seguito
giorno 3: ho perso l'intero saldo, ho chiesto al casinò di chiudere il mio account
giorno 5: mi hanno offerto un bonus se fossi rimasto, e ho accettato
e così via...
La mia esperienza in breve su Posido è stata questa:
Ad ottobre 2024 ho aperto il conto e ho effettuato vari depositi
Da ottobre 2024 a gennaio 2025 ho fatto vari depositi
A gennaio ho chiesto la chiusura del conto perché volevo smettere di giocare e mi hanno offerto un bonus per non farmi chiudere il conto
Ho usato il bonus ma dopo ho chiesto di chiudere lo stesso il conto e me lo hanno chiuso perché non mi faceva accedere
A fine gennaio ricevo un sms da Posido che mi invita ad usare un bonus e il mio conto è di nuovo attivo!!
Chiedo a Posido di chiudere di nuovo il conto perchè lo avevano riaperto senza il mio consenso ma non lo hanno fatto e continuo a ricevere sms e chiamate per giocare!
Vorrei capire, nella mia situazione, se è possibile riavere i miei soldi.
Grazie
Penso che sia quasi impossibile ottenere un rimborso per i soldi persi in un casinò.
L'unica eccezione si verifica quando la perdita è causata da colpa del casinò.
Mi è capitato di perdere soldi perché il casinò ha attivato un timeout di 5 minuti, che faceva parte di una funzione automatica di gioco responsabile.
Stavo giocando una mano di Blackjack con un 11 contro un 6 del dealer. A causa del timeout, non sono stato in grado di fare una mossa e il mio 11 è stato automaticamente considerato uno stand. Ho guardato mentre il dealer pescava un 17, seguito da un 10. Se fossi stato in grado di pescare il mio 11, avrei avuto un 21 mentre il dealer avrebbe avuto un 17.
Ho perso una notevole quantità di denaro e ho contattato il casinò per questo. Tuttavia, si sono rifiutati di emettere un rimborso, affermando semplicemente che è chiaramente menzionato che ogni ora di gioco ti dà diritto a una pausa di 5 minuti.
Ciao,
mi scuso per il ritardo; credo che la mia risposta non sia arrivata, quindi ci riprovo ancora una volta:
Credo di aver menzionato i principi fondamentali che noi di Casino Guru prendiamo in considerazione quando i giocatori chiedono un rimborso in un casinò.
Tutto dipende se, come e quando il giocatore ha presentato una richiesta di autoesclusione a causa di un problema di gioco d'azzardo.
Continui a dire che hai chiesto al casinò di chiudere il tuo account, anche se hai anche accettato un bonus in cambio del non farlo. Il che, a me, non sembra una richiesta di autoesclusione immediata a causa di una lotta al gioco d'azzardo e spero che tu non abbia dovuto affrontare un simile stato di salute.
Ma per essere più specifici, potresti descrivere in dettaglio quanto esplicitamente hai chiesto la chiusura del tuo account, per favore? Questa è la parte cruciale.
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