Ciao, vorrei dirti che il mio account Mystake è stato bloccato dopo aver effettuato un prelievo che non è mai arrivato, il mio account è verificato, i soldi inseriti nel conto erano tramite Binance, vorrei sapere una risposta sul perché questo è stato fatto e se c'è già una soluzione che è stata la prima transazione di 80 dollari
Ciao,
Mi dispiace ma non posso dirti il motivo, forse il tuo account è sotto inchiesta ora. Chiederei al casinò. Se qualcuno ha chiuso il tuo account ti dovrebbe essere detto il motivo.
Sono stati depositati 80 dollari, per favore?
Ad ogni modo, prova a chiedere alla loro chat dal vivo o usa questa email: Support@Mystake.Com
Questo è un casinò decente, quindi mi aspetto che avrai qualche spiegazione.
Facci sapere cosa impari.
Buongiorno, se questa è l'email: support@mystake.com, ho inviato una email 5 giorni fa e non ho ancora ricevuto risposta, confermo se l'email è corretta e posso spiegare come posso richiedere una live chat , Lo apprezzerei
Ciao,
Purtroppo, ho pensato che questa email non ti sarebbe stata di grande aiuto.
Ad ogni modo, per entrare nella chat basta cliccare sul simbolo blu del "messaggio" in basso a destra e compilare il form per avviare la chat:
Fammi sapere se sei riuscito a metterti in contatto con lo staff, per favore.
Sì, sono stato in grado di contattarli e dirglielo e mi hanno detto di aspettare che il loro gruppo di supporto mi rispondesse, quindi avrei dovuto aspettare, grazie comunque
Ciao,
va bene.
Se hai un problema, torna qui e facci sapere. Spero che andrà bene. 😉
Ciao, ti sto contattando di nuovo per vedere se puoi aiutarmi con questo problema che è ancora irrisolto, per 6 mesi mi hai sempre detto che il tuo team verificherà il mio problema, sii paziente, ma sono stati 6 mesi! Come stanno andando le cose preferisco il rimborso dei miei 20 usd
Se il problema persiste anche dopo 6 mesi, hai pensato di presentare un reclamo sul nostro sito Web?
L'ho preso in considerazione, se presento un reclamo, in che modo aiuta il mio caso?
Bene, senza una denuncia, non c'è nessun caso.
Il processo è abbastanza semplice, se hai bisogno di aiuto, come credo tu stia facendo ora, invia un reclamo qui e un membro del nostro team per i reclami verrà assegnato a esso e cercherà di indagare sulla questione. Se non presenti un reclamo, non verrà intrapresa alcuna azione. Riconosci gentilmente che questo è un forum, stiamo solo chattando qui, senza risolvere alcun reclamo. 🙂
Ciao, anche a me, anche il mio account è stato bloccato senza motivo
Ciao e grazie per il tuo post. Ho visto che hai aperto un reclamo qui con il nostro team, il che è stato davvero saggio. Faranno sicuramente del loro meglio per aiutarti il più possibile. Ovviamente non è interamente nelle loro mani, poiché il casinò deve mostrare la propria volontà, potrei dire, di collaborare. Dal tuo reclamo capisco che nessuno ti ha spiegato perché effettivamente ti hanno bloccato l'account. Questo potrebbe essere considerato poco responsabile dal supporto, si potrebbe dire, anche se molto spesso è un modo in cui lavorano i casinò online ogni volta che si tratta di controlli aggiuntivi o di qualche tipo di indagine. Per ora, sfortunatamente, non c'è molto da fare, solo aspettare eventuali aggiornamenti da parte del nostro team reclami o, si spera, anche dal casinò. Se avete nuove informazioni sul caso, fatecelo sapere 🙏.
Ciao Romi, volevo sapere se potevi aiutarmi, sono passati 6 mesi e non ho ancora ricevuto aggiornamenti dal casinò, cosa posso fare? Hai respinto il mio reclamo perché riguardava le scommesse sportive. Ma si suppone che tutte le mie vincite siano state legali. Scommetto che non capisco. Aiutami
Ciao. Mi dispiace che abbiamo dovuto respingere il tuo reclamo. Non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive, ma posso suggerire tre siti web che lo fanno:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Spero che saranno in grado di aiutarti con il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non saremo in grado di consigliarti correttamente poiché non abbiamo abbastanza informazioni sulle scommesse sportive e non saremmo in grado di giudicare con competenza tutti i pro e i contro.
Fateci sapere se riuscite a trovare una soluzione al vostro caso.
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