Esperienze al Casinò Gambiva (pagina 9)

Ciao, perché me lo chiedi? Ti è successo qualcosa in questo casinò?

Sì, sono solo preoccupato perché sto aspettando un grosso prelievo e ho visto molte recensioni negative.

Va bene, da quanto tempo stai aspettando?

Ho provato a prelevare 4700 €, ho aspettato 48 ore e ho ricevuto un'email che diceva che il prelievo massimo è di 1000 € al giorno e 2000 € a settimana. Ora ho richiesto un prelievo di 1000 €, ma sono preoccupato per tutte le recensioni negative che ho letto online.

Capisco perfettamente. Vorrei precisare che diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare i giocatori e, se ciò non avviene, vi preghiamo di comunicarcelo.

Il casinò ti ha chiesto documenti o altro?

Sì, ho completato tutte le verifiche KYC. Ti ricontatterò tra 14 giorni per farti sapere se ho ricevuto qualcosa. Nel caso in cui non dovessi ricevere nulla, c'è qualcosa che puoi fare?

Quello che facciamo in seguito è che, quando presenti un reclamo, il nostro team raccoglie le informazioni necessarie e, una volta ottenute, contattiamo il casinò per cercare di capire cosa sta succedendo direttamente da loro.

Credo, e quindi spero, che non si arrivi a tanto, che non sia necessario e che tu riceva i tuoi soldi entro quella data.