Notizie, amici: risposta di Lolly Bet
3 ore fa
Ciao,
Dai nostri archivi risulta che non hai mai effettuato un deposito e hai creato diversi account duplicati per richiedere più volte lo stesso bonus senza deposito. Ciò viola i nostri Termini di utilizzo (abuso di account multipli e bonus).
In conformità con tali norme, i conti interessati sono stati sospesi e tutte le vincite derivanti dai bonus sono state annullate. Non sono stati prelevati fondi personali.
Per qualsiasi ulteriore domanda, contattaci esclusivamente tramite il tuo account verificato tramite il centro KYC sul sito Lolly Bet (non tramite WhatsApp).
Team di supporto Lolly Bet
La mia risposta:
1. Dimostrare che ho account duplicati.
2. Quando hai risposto alla mia email e hai annullato il prelievo di 150 euro, non hai specificato nulla riguardo al deposito, l'unica ragione per cui hai annullato il prelievo era che dovevo verificare il mio account, anche se sul tuo sito web c'è scritto che non dobbiamo verificare il nostro account per prelevare, depositare o giocare.
3. Non hai scuse e non hai il diritto di prelevare denaro dal mio conto senza il mio consenso, hai prelevato 500 euro dal mio conto e di conseguenza non ho avuto il tempo di inviare la richiesta di prelievo, perché hai lasciato 7 centesimi sul mio conto, hai preso tutto, un casinò che si rispetti non fa una cosa del genere.
4. Ci sono così tante lamentele contro di te, da giocatori che hanno depositato e tu hai prelevato denaro da ciò che hanno depositato, ad esempio un giocatore ha depositato 200 euro e solo 144 euro sono entrati nel suo conto di gioco, vuoi che depositi?, perché?, così puoi prendere anche quei soldi da me?, il tuo bonus aveva delle condizioni di fatturato, sì?, ho soddisfatto le condizioni di fatturato, quello che ho vinto è un mio diritto, ho perso un giorno intero e nessuno ti dà il diritto di prelevare i soldi che ho vinto dal mio conto, senza il mio permesso.
A proposito, avevi la possibilità di contattare i giocatori tramite WhatsApp, ma qualche giorno fa hai rimosso questa opzione.
Non dovresti mai rispondere a nessun giocatore, non solo a me, tramite messaggi di posta elettronica. È noto che Lolly Bet non risponde ai messaggi e l'assistenza lascia molto a desiderare.
Quindi non posso contattarti via e-mail, ti ho inviato più di 25 messaggi e mi hai risposto nemmeno una volta?
News, friends : Reply from Lolly Bet
3 hours ago
Hello,
Our records show that you never made a deposit and created several duplicate accounts to claim the same no-deposit bonus multiple times. This violates our Terms of Use (multi-accounting and bonus abuse).
In line with those rules, the affected accounts were suspended and any bonus-derived winnings voided. No personal funds were taken.
If you have further questions, please contact us only from your single, verified account via the KYC centre on the Lolly Bet site (not through WhatsApp).
Lolly Bet Support Team
My reply :
1. Prove that I have duplicate accounts.
2. When you replied to my email and canceled the withdrawal of 150 euros, you did not specify anything about the deposit, the only reason for canceling the withdrawal was that I had to verify my account, although on your website it says that we do not have to verify our account for withdrawal, deposit or play.
3. You have no excuse and no right to withdraw money from my account without my consent, you withdrew 500 euros from my account, and as a result I did not have time to send the withdrawal request, because you left 7 cents in my account, you took everything, a self-respecting casino does not do something like that.
4. There are so many complaints against you, from players who deposited and you withdrew money from what they deposited, for example a player deposited 200 euros and only 144 euros entered his game account, do you want me to deposit?, why?, so you can take that money from me too?, your bonus had turnover conditions, yes?, I fulfilled the turnover, what I won over is my right, I lost a whole day and no one gives you the right to withdraw the money I won from my account, without my permission.
By the way, you had the option to contact players via WhatsApp, but you removed that option a few days ago.
You never want to respond to any player, not just me, in email messages, it is known that lolly bet does not respond to messages and the support leaves much to be desired.
So i cant contact you by mail, i did sent you over 25 mesages, you replied me even once?.
Traduzione automatica: