Notizie, amici: risposta di Lolly Bet
3 ore fa
Ciao,
Dai nostri archivi risulta che non hai mai effettuato un deposito e hai creato diversi account duplicati per richiedere più volte lo stesso bonus senza deposito. Ciò viola i nostri Termini di utilizzo (abuso di account multipli e bonus).
In conformità con tali norme, i conti interessati sono stati sospesi e tutte le vincite derivanti dai bonus sono state annullate. Non sono stati prelevati fondi personali.
Per qualsiasi ulteriore domanda, contattaci esclusivamente tramite il tuo account verificato tramite il centro KYC sul sito Lolly Bet (non tramite WhatsApp).
Team di supporto Lolly Bet
La mia risposta:
1. Dimostrare che ho account duplicati.
2. Quando hai risposto alla mia email e hai annullato il prelievo di 150 euro, non hai specificato nulla riguardo al deposito, l'unica ragione per cui hai annullato il prelievo era che dovevo verificare il mio account, anche se sul tuo sito web c'è scritto che non dobbiamo verificare il nostro account per prelevare, depositare o giocare.
3. Non hai scuse e non hai il diritto di prelevare denaro dal mio conto senza il mio consenso, hai prelevato 500 euro dal mio conto e di conseguenza non ho avuto il tempo di inviare la richiesta di prelievo, perché hai lasciato 7 centesimi sul mio conto, hai preso tutto, un casinò che si rispetti non fa una cosa del genere.
4. Ci sono così tante lamentele contro di te, da giocatori che hanno depositato e tu hai prelevato denaro da ciò che hanno depositato, ad esempio un giocatore ha depositato 200 euro e solo 144 euro sono entrati nel suo conto di gioco, vuoi che depositi?, perché?, così puoi prendere anche quei soldi da me?, il tuo bonus aveva delle condizioni di fatturato, sì?, ho soddisfatto le condizioni di fatturato, quello che ho vinto è un mio diritto, ho perso un giorno intero e nessuno ti dà il diritto di prelevare i soldi che ho vinto dal mio conto, senza il mio permesso.
A proposito, avevi la possibilità di contattare i giocatori tramite WhatsApp, ma qualche giorno fa hai rimosso questa opzione.
Non dovresti mai rispondere a nessun giocatore, non solo a me, tramite messaggi di posta elettronica. È noto che Lolly Bet non risponde ai messaggi e l'assistenza lascia molto a desiderare.
Quindi non posso contattarti via e-mail, ti ho inviato più di 25 messaggi e mi hai risposto nemmeno una volta?