Signore e signori,
Consentitemi di presentare i fatti in modo più professionale per chiarire la grave discrepanza in questo caso. Bitstarz sostiene di aver chiuso il mio conto a causa delle mie dichiarazioni, affermando che ero in difficoltà finanziarie e che la mia famiglia aveva urgente bisogno di fondi. Tuttavia, questa rappresentazione non fornisce un quadro accurato della situazione.
La genesi di questo problema risale al 15 aprile 2023, un giorno in cui provavo frustrazione per il lungo processo di prelievo. Ti prego di comprendere che nel mio lavoro di guardalinee operaio, affronto sfide che richiedono la massima concentrazione e la mia professione comporta livelli di difficoltà e pericolo senza precedenti. La pazienza è una virtù che ho coltivato negli anni. Pertanto, di fronte all’inspiegabile ritardo nel processo di prelievo, ho deciso di non sfogare la mia frustrazione ma di accelerarlo con una bugia dichiaratamente innocente.
Questa bugia bianca non era in alcun modo correlata alla mia attuale situazione finanziaria, ma era uno sforzo per incoraggiare Bitstarz ad agire tempestivamente. Ci tengo però a sottolineare che il punto critico qui è la data di questa dichiarazione, ovvero il 15 aprile 2023. È fondamentale notare che il mio account non è stato chiuso in questo momento. Il mio account è stato utilizzato attivamente, in particolare con il nome utente "DarkMe88", fino alla fine di luglio.
Solo a luglio ho contattato il supporto Bitstarz per segnalare lo smarrimento del mio telefono e la potenziale minaccia alla sicurezza che rappresentava per il mio account. Di conseguenza, ho richiesto la cancellazione del mio conto per il bene sia della sicurezza del casinò che del mio conto di gioco. Questa non è stata un'azione intrapresa a causa di un gioco irresponsabile, ma piuttosto una precauzione responsabile.
Bitstarz, tuttavia, ha erroneamente insistito sul fatto che il mio account fosse stato chiuso definitivamente a causa dei commenti fatti ad aprile, sostenendo che ciò fosse accaduto lo stesso giorno in cui l'account è stato attivato, il che è palesemente falso.
L’accusa di account multipli è altrettanto errata. Quando sono passato da "ClintGaige@gmail.com" a "DarkMe88", l'ho fatto con la piena conoscenza e assistenza del supporto Bitstarz. Questa transizione è stata avviata per mantenere la sicurezza del mio account. In nessun momento ho tentato di ingannare il casinò o di ottenere un vantaggio indebito.
Ho conservato meticolosamente le prove di queste interazioni e del ruolo del supporto nel guidarmi in conformità con i termini e le condizioni. Non mi hanno mai avvertito né informato che questa transizione sarebbe stata vista come una violazione.
A luglio, come nel caso di "ClintGaige@gmail.com", ho contattato l'assistenza esponendo le mie preoccupazioni relative alla perdita dell'accesso al telefono e all'e-mail in "DarkMe88". Ancora una volta, il mio obiettivo era proteggere il casinò e il mio account. Non ho guadagnato da questa azione; infatti, ho subito una perdita di livello di status.
L'accusa di account multipli è infondata e posso dimostrare in modo definitivo di aver ricevuto assistenza per ogni eliminazione di account, il tutto per mitigare il rischio di accesso non autorizzato. Ribadisco che non ho tratto profitto da questo processo; Ho davvero subito delle perdite.
Alla luce di questi fatti inconfutabili e delle prove sostanziali che ho fornito, sostengo fermamente che Bitstarz dovrebbe onorare il suo impegno di pagare le vincite che mi sono giustamente dovute. Ho affrontato una dura e impegnativa prova per difendere la mia integrità, ed è tempo che Bitstarz faccia lo stesso e adempia ai propri obblighi.
Grazie per la vostra attenzione a questa questione. 
la prova
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