Ho vinto alla grande ma il gioco non termina il round e mostra un errore

Alla Starlight Princess Super Scatter. Il mio saldo è passato da 105 euro a circa 3400 euro, poi il gioco è crollato e ora non riesco a finire il round e non ho ottenuto nessuna vincita?

qui vedi dove si è fermato

Qualcuno potrebbe darmi un consiglio, per favore?

Ciao, ti suggerirei di contattare il casinò. Immagino che l'ID del round si trovi da qualche parte nella cronologia; a mio parere, è consigliabile iniziare contattando l'assistenza.

Cosa ne pensi?

Per prima cosa chiedi all'assistenza del casinò, è ovvio.

Mi è successa una cosa simile, ma la somma era davvero minima, quindi non sono riuscito ad approfondire la questione. Spero che tu riesca a risolvere tutto in fretta.

Sì, ci sono stato, quasi 2 settimane fa e il messaggio era questo:

##- Si prega di digitare la risposta sopra questa riga -##

Heitor (Kwikky)

6 agosto 2026, 20:52 CEST

Ciao Oskar,

Grazie per la sua risposta.

Il nostro team sta attualmente lavorando al problema e vi informeremo non appena avremo degli aggiornamenti.

Apprezziamo la vostra pazienza.

Distinti saluti,

Supporto rapido

Sono stato in contatto con loro molto spesso. Dicono di vedere che si tratta di un round incompleto, ma affermano che il team tecnico ci sta ancora lavorando.

Sì, a quanto pare dovremo aspettare la loro risposta.

Sarò sicuramente curioso di vedere cosa ci proporranno in risposta.