Reclamo relativo a commissioni non pagate – HellSpin / GemSlots
HellSpin e GemSlots si rifiutano di pagarci quanto ci spetta, sostenendo che i nostri giocatori non sono reali e che il nostro traffico è generato da bot o tramite altre attività fraudolente.
Queste accuse sono completamente infondate. Generiamo traffico legittimo e i nostri giocatori sono giocatori reali. Non abbiamo mai utilizzato intenzionalmente bot, account falsi o altri metodi fraudolenti per generare traffico.
Ciò che è particolarmente preoccupante è il loro rifiuto di fornirci ulteriori informazioni o prove a sostegno di queste gravi accuse. Se effettivamente possiedono prove che dimostrano che il nostro traffico o i nostri giocatori sono fraudolenti, siamo disposti a esaminarle e ad accettare le conseguenze qualora le loro affermazioni si rivelassero fondate.
Tuttavia, formulare accuse senza fornire alcuna prova non è accettabile. Pertanto, chiediamo a HellSpin e GemSlots di fornirci informazioni e prove specifiche a sostegno delle loro affermazioni, inclusi esattamente cosa hanno identificato come sospetto e su quali basi sono giunti a tale conclusione.
Abbiamo traffico legittimo e giocatori autentici. Siamo pienamente convinti della validità del nostro traffico. Se le loro accuse sono fondate, siamo pronti ad accettarle, ma devono provarle.
Fino ad allora, trattenere il pagamento basandosi esclusivamente su accuse infondate è assolutamente inaccettabile.
Traduzione automatica: