Il casinò 1Red non elabora il prelievo

Ciao,

Ho richiesto un trasferimento circa 15 giorni fa, dopo aver completato la mia procedura KYC.

Il casinò 1Red mi tiene costantemente in linea e in 50 scambi di email non riescono a spiegarmi perché il prelievo richiede così tanto tempo. Penso di aver già ricevuto 30 risposte diverse, ma non ne ho più notizie.

Tranne "attendere prego"

Molto deludente.

Sono stato truffato?

qualcuno può dirmi qualcosa?

Spero che il nostro team possa aiutarti con il tuo reclamo e che presto scopriremo il motivo di questo ritardo.

Il casinò dovrebbe davvero spiegare tutto e forse ci sarà qualche ragione valida da parte loro. La cosa più importante, però, è comunicare, secondo me.

Se doveste venire a conoscenza di novità in merito, vi preghiamo di segnalarcelo.

A questo punto trovo molto difficile credere che esista una ragione valida.

Ho ricevuto così tante promesse e motivazioni negli ultimi 75 contatti via e-mail che a questo punto il casinò mi sembra molto inaffidabile.

Vedremo cosa succederà e apprezzeremo il supporto e l'aiuto di Casino Guru.

Spero che il nostro intervento contribuisca ad accelerare le cose e che tu possa ricevere il denaro a breve.

Aspetteremo che il casinò risponda al tuo reclamo e speriamo che ci dia qualche aggiornamento sul tuo caso. Incrociamo le dita.🤞

Ciao Romi,

Ho ricevuto un aggiornamento. Lo copierò e lo incollerò;

Ci auguriamo che questo messaggio ti trovi bene.

Grazie per la pazienza e la comprensione dimostrate durante questo processo. Comprendiamo perfettamente la vostra frustrazione per i tempi di attesa, soprattutto perché siete stati contattati più volte.

Per quanto riguarda il tuo prelievo, il ritardo è dovuto a controlli aggiuntivi richiesti dal nostro dipartimento finanziario. Mentre puntiamo a elaborare le richieste entro i tempi standard, alcuni casi necessitano di ulteriori verifiche, che possono richiedere più tempo del previsto. Stai tranquillo, questo non è correlato a nessuna violazione della politica del casinò da parte tua e ci scusiamo sinceramente per il ritardo prolungato.

Apprezziamo la tua pazienza e stiamo facendo tutto il possibile per risolvere rapidamente il problema. Ti aggiorneremo non appena riceveremo ulteriori informazioni dal team competente.

Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere, quindi non esitare a contattarci.

Vi auguro una buona giornata.

Ciao. È bello che comunichino meglio con te. Spero che presto vedremo altre informazioni anche nel tuo reclamo.

Ci sono novità dopo il weekend, forse?