Il casinò SpinBetter blocca illegalmente i miei prelievi e abusa del processo di verifica

Voglio mettere in guardia tutti dal comportamento assolutamente ridicolo e disonesto di SpinBetter Casino. Si rifiutano di pagare il mio prelievo legittimo di 5.876,04 PLN, nonostante io abbia fornito ogni singolo documento e prova che mi abbiano mai chiesto, inclusi documenti d'identità, selfie, estratti conto e screenshot.

Invece di elaborare il mio prelievo, continuano a inventarsi richieste nuove, impossibili e invasive, come la cronologia completa dei wallet di criptovalute per account che non ho mai nemmeno usato. Questo non è un processo di verifica legittimo: è un tentativo deliberato di tergiversare ed evitare di pagarmi.

Sono intrappolato in questo incubo da giorni. Stanno praticamente tenendo in ostaggio i miei soldi senza alcuna giustificazione legale. I loro "controlli di sicurezza" mi sembrano più una truffa.

Se ci tieni al tuo denaro, diffida di SpinBetter. Mi sto preparando a segnalare la questione alle autorità di regolamentazione, ai chargeback e agli organismi di controllo pubblico, perché questo comportamento è inaccettabile.

Qualcun altro ha avuto la stessa esperienza? Per favore, condividetela.

CIAO,

Ho controllato il reclamo, ma non sono riuscito a capire da quanto tempo stai cercando di verificare il conto. Puoi dirmelo, per favore? Anche Dominika avrà bisogno di queste informazioni.

Sai, nonostante quello che potresti pensare, la cosa migliore da fare è collaborare, perché superare il KYC è imminente. E se il casinò trovasse qualcosa di insolito, potresti essere sottoposto a un controllo piuttosto rigoroso. Credo che sia questo.

Fornisci tutte le informazioni richieste. Se non riesci a fornire qualcosa, assicurati che il casinò ne sia informato. Una volta superata la verifica, molto probabilmente combinata con un controllo AML approfondito, potremo discuterne il motivo. Di solito inizia con un account segnalato, somiglianze e sospetti.

Capisco che ti possa sembrare ridicolo, ma poiché i casinò online non possono verificare personalmente te e i tuoi soldi, a volte ricorrono a verifiche complesse.