Il prelievo dei miei guadagni è stato rifiutato.

Ciao,

Sabato 03-09-2024 ho depositato 2 volte da 49 euro con la mia carta prepagata le cui ultime 4 cifre sono 8083 al Casinò Online N1 (https://www.n1casino.gr/el) per giocare alle slot. Con questi soldi HO GUADAGNATO una cifra pari a 1400 euro al netto delle tasse. Ho richiesto un prelievo ma il Casinò si è rifiutato di versare il profitto sul mio conto bancario. Mi ha chiesto di inviare i documenti necessari per identificare la carta (8083) su cui ho effettuato il deposito. Ho immediatamente inviato i documenti necessari ed è stato identificato con successo da CASINO, quindi ho presentato nuovamente domanda di prelievo ma è stato nuovamente respinto. E il motivo è che vogliono la mia vecchia carta che è identificata e non la uso più per inviare foto ecc. NON ho fatto un deposito con questa vecchia carta L'ho FATTO con la nuova CARD prepagata 8083 perché non pagano me il profitto che è assolutamente legale perché il deposito è stato effettuato con la mia nuova carta IDENTIFICATA dal CASINÒ.

Come posso ritirarmi?

Ho avuto un problema simile con un casinò che utilizzo. Ho depositato utilizzando criptovalute e ho vinto, quindi ho presentato una richiesta di prelievo tramite criptovaluta ma prima che lo sanzionassero volevano che fosse caricata una foto di una carta bancaria che avevo utilizzato per depositare 3 mesi prima per dimostrare che era mia. Una volta verificato, sono stato pagato in 2 ore. Penso che tu sia in una situazione simile. Se non hai più la carta comunica loro queste informazioni e vedi cosa dicono. Se fallisce, dovrai presentare un reclamo qui e convincere il team a negoziare per tuo conto. Buona fortuna con i tuoi soldi

Geia sou Lefteri. Ci scusiamo per il problema in corso che stai riscontrando con questo casinò. Come ho letto nel tuo reclamo , la tua nuova carta è già stata verificata dal casinò, ma hanno chiesto i documenti della vecchia carta, giusto? Ti hanno forse spiegato il motivo di ciò? A dire il vero non capisco a cosa servirebbe.🤔 Per caso avevi del saldo residuo sul tuo conto prima di depositare denaro con la tua nuova carta? Vedi, sto solo cercando di capire il problema qui. Prova a spiegare al supporto del casinò che la vecchia carta non è più nelle tue mani. Che ne dici, lo proverai? Per favore facci sapere come è andata, saremo qui ad aspettare la tua risposta.

Da dove esattamente vorresti ritirarti, per favore? Prova a fornire maggiori informazioni, così avremo la possibilità di aiutarti.

Ciao Romì. Gioco da molti anni nei casinò online. Ma è la prima volta che affronto questa situazione. Il mio saldo rimanente era 0 (ZERO), quindi non sono rimasti più soldi dalla mia vecchia carta... ho deciso di giocare di nuovo in questo casinò. Come ho detto, ho effettuato un deposito di 2X49 euro con la mia nuova carta prepagata... ho vinto 1400 euro. e mi hanno chiesto di verificare la mia nuova carta. Ovviamente mando tutto quello che vogliono e la mia carta è stata verificata..!!!!!! Quindi ho chiesto loro nuovamente di inviare la mia vincita (1400) sul mio conto bancario. Ma si rifiutarono nuovamente. Dicono che vuole che il vecchio tiri nuovamente per verificare...mi chiedo PERCHÉ? Ad esempio, dici a cosa ne avrebbero bisogno. 🤔Ho spiegato che non uso più la mia vecchia carta, ecco perché ora ho una nuova carta prepagata che TU hai verificato. Ma ancora una volta si sono rifiutati... Oh Dio, sono davvero incazzato. Ho letto molte lamentele e vedo che non ottieni la tua vincita a causa di questa stupida richiesta. Molti casinò lo fanno perché molti giocatori sono incazzati e giocano tutta la vincita che hanno ottenuto. Mi sento uno stupido. Paghiamo, il casinò realizza grandi vincite e quando vinciamo... NOOOOO non capisci... lol. sul serio, questo è ridicolo e spero che voi ragazzi qui in questo forum stiate attenti la prossima volta quando creerete un nuovo account in un casinò e guarderete le recensioni qui su Casino Guru, fanno un ottimo lavoro...!!!!

Naturalmente non tutti i casinò si comportano così... molti casinò sono davvero gentili e amichevoli con i clienti...!!!

oops, a proposito, qualche settimana fa ho chiesto quando il mio account sarà stato verificato e la risposta è stata...SI...quindi tutto ok...e ora questo...

Ho fatto una segnalazione anche al Comitato greco di Vigilanza e Controllo del Gioco....!!!

Hanno verificato la vecchia carta o l'hai utilizzata senza ottenere un prelievo, quindi non l'hai verificata e poi hai iniziato a utilizzare la carta prepagata che hai adesso? La vecchia carta era una carta prepagata o è stata emessa dalla tua banca? Sì, è una tattica sgradevole che usano, ma lo fanno, e ho avuto lo stesso problema, per dimostrare che i tuoi depositi precedenti sono stati effettuati da te e non da terzi.

La vecchia carta è stata verificata e non uso più la mia vecchia carta, solo la nuova carta pre-pad per motivi di sicurezza..SÌ, è una brutta tattica, so che molti casinò lo fanno..non mi interessa più la mia vecchia carta e da quando l'hanno fatto ferificato il nuovo devono mandarmi la vincita...!!!

Se è stato verificato, allora perché lo vogliono di nuovo? Non avevo verificato la mia carta da un deposito precedente e ho vinto dopo aver depositato criptovalute. Ho inviato la mia carta e sono stato pagato 3 ore dopo la verifica. Ciò che chiedono è oltremodo disgustoso se stanno cercando di trovare un modo per non pagarti. Insisto spiegando che la vecchia carta è stata verificata quindi presentarla nuovamente non serve assolutamente a nulla

sì, cercano un modo per non pagare la vincita... sì, ho insistito, ma mi sono rifiutato di nuovo... lol

Capisco, quindi non c'è assolutamente motivo per loro di chiedere la vecchia carta. Soprattutto se, come hai detto tu, è stato verificato anche quello vecchio. Posso comprendere perfettamente la tua frustrazione e spero solo che rimarrai forte e non giocherai i soldi che hai richiesto di ritirare. Di solito diamo ai casinò 14 giorni interi per portare a termine l'intero processo prima che il nostro team intervenga. Quindi per ora non c'è molto da fare, purtroppo basta aspettare che il caso si svolga. Tienici informati su eventuali aggiornamenti dal lato dei casinò, saremo qui ad aspettare.

Ti ringrazierò..!!!!

Sono felice di aiutarti, in qualsiasi momento. 🙂

Vorrei solo aggiungere, fuori tema, che una volta avevo un amico greco e la sua famiglia possedeva un negozio chiamato Lefterismusic, bella coincidenza. 😁

lol, in effetti...lefterismusic è perché faccio musica Trance/Uplifting ma ovviamente ho un altro nick 😁 Eri qui prima? In Grecia?

Va bene, carino. 👌 Da moltissimi anni vivo a Rodi, una delle vostre bellissime isole. La chiamo la mia seconda casa, in realtà, casa lontano da casa.😍

Oh ragazzi,,,, ero a Rodi anni prima, ,..che bella isola, la città vecchia è così bella... adoro davvero Rodi...!!!!

❤❤❤

Sono molti i casinò che agiscono in modo disonesto

Questo ha davvero bisogno di essere più regolamentato e sto parlando anche di casinò di grandi nomi

sembrano pensare di poter fare quello che vogliono

Il problema è che nella maggior parte dei casi possono !!!!!!!!

La più grande truffa della storia è tutto un algoritmo programmato, per me è tutto. Non sprecherò un altro centesimo per loro. Quando giochi abbastanza a lungo vedi gli schemi di come cadono i rulli, quanti quasi incidenti ottieni per gli scatter e le scarse vincite dei bonus, ma sanno che crea dipendenza per le menti che vengono manipolate da loro. I colori vivaci, i temi, la musica, tutto. Ho giocato a casinò con licenza completamente legittima e a casinò con licenze dubbie, è comunque una manipolazione psicologica per farti appassionare, questo è il gioco d'azzardo, punto e basta 🛑

Mi dispiace che tu la pensi così e che tu abbia questo tipo di esperienza nei casinò online. Noi di Casino Guru cerchiamo sempre di andare a fondo di ogni problema che i giocatori hanno quando si tratta di casinò online. Ogni volta che un giocatore presenta un reclamo, qui da noi, e vediamo che il casinò agisce contro il gioco d'azzardo corretto, diamo a questo casinò i cosiddetti punti neri per questo. Questi punti neri successivamente abbassano l'indice di sicurezza del casinò, che è visibile dalla nostra parte e i giocatori possono decidere se giocare o meno in questo casinò. Ci auguriamo, così facendo, di poter davvero aiutare tutti a giocare in casinò migliori e più sicuri, dove c'è sempre una maggiore possibilità di godersi il mondo del gioco d'azzardo con meno o addirittura senza problemi. Purtroppo non è sempre possibile prevedere tutto, e quindi, come dici tu, anche i casinò con un indice di sicurezza più alto, potrebbero risultare in qualche modo "problematici", diciamo.

In realtà ho visto il tuo reclamo 👈, quindi posso capire la tua frustrazione. Hai fatto la cosa giusta, inviandolo, e il nostro team farà del suo meglio, come sempre, per aiutarti. A proposito, hanno anche bisogno di ricevere altre risposte da te, quindi per farlo basta seguire il link qui sopra, così potrai dare loro qualche aggiornamento.🙏

Ciao Romi, ho delle novità... per favore vai alla nuova risposta al reclamo....leggi e....lol....