Aspetto un prelievo dal 24 e finora è sempre la stessa cosa. La chat live è solo risposte automatiche registrate. Non so cos'altro fare. Non consiglio questo casinò a nessuno. È solo una truffa. I depositi sono corretti, i prelievi hanno sempre problemi a pagare. Vogliono che annulliamo i prelievi così perdiamo tutto. I casinò come questo dovrebbero essere chiusi. Sono truffe.
Ciao, il tuo caso è correlato al casinò Slotuna contro cui hai un reclamo? Perché il casinò non vuole pagarti i soldi, ti hanno detto qualche motivo? Sei stato verificato dal casinò o non era necessario?
Per favore mi faccia sapere.
Sono già stato pagato grazie per il tuo aiuto
Sono felice di sentirlo. Informerò subito il tuo risolutore di reclami della situazione.
Forse ora hai cambiato idea su questo casinò?
Ciao, sto ancora aspettando il mio pagamento del 26 novembre. La chat live dice sempre la stessa cosa. Ho 10.382 € sul mio conto, ma non hanno ancora effettuato il pagamento iniziale di 500 €, nonostante il pagamento sia previsto in diversi giorni. Puoi aiutarmi?
Salve, ti aiuteremo sicuramente, ma diamo anche ai casinò un po' di tempo per pagare i giocatori. Nello specifico, dovrai attendere 14 giorni prima che contattiamo il casinò, dato che hai aperto un reclamo .
Vedo che, in base a quanto descrivi, il casinò ti sta dando una risposta standard. Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il prelievo? Il casinò ti ha chiesto documenti di verifica?
Ciao, ho selezionato il bonifico bancario e non mi hanno ancora chiesto la verifica. Ho controllato personalmente il mio conto e dice che l'ho già fatto prima che me lo chiedessero, come fanno alcuni siti online. Dice che la verifica non è necessaria e, come ho detto, non è una chat dal vivo; è automatica. Fino a ieri, continuavano a dirmi che avrebbero pagato prontamente, entro 3 giorni. Ieri hanno detto che ci sarebbero voluti al massimo 5 giorni. Ho fatto degli screenshot di tutta la cronologia delle chat, così posso provare tutto. Hanno detto che ci stavano lavorando, ma da allora non è successo niente. Grazie.
Bene, grazie per il tuo contributo. 🙂
I bonifici bancari possono richiedere fino a 5 giorni. Non dimentichiamo che è arrivato anche il fine settimana e che in questo periodo i casinò solitamente non elaborano prelievi.
Quindi forse è importante che tu sia un po' paziente.
Se non succede nulla, cercheremo di aiutarti come ho detto.
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