Importo limite di prelievo

Ciao, ho vinto un sacco di soldi in un casinò, ho giocato molto e ho anche vinto e perso molto di più. Ora mi sono stabilizzato su una grande quantità e mi dicono che non mi pagheranno in base al mio livello, ho anche giocato un sacco di soldi per salire lì

Dicono che mi daranno solo 3000 € al mese e non in base al mio livello che è "personale"

Penso che non sia affatto giusto da parte loro, inoltre ho aspettato quasi un mese dalla prima richiesta di prelievo... Devo presentare un reclamo?

Dicono anche che i numeri accanto ai livelli sono "potenziali" e non reali.

è un casinò molto rispettato e non vorrei creargli problemi, ma penso che da parte loro ci sia qualcosa che non va.

Tieni presente che le vincite e tutto il resto erano senza bonus o qualcosa del genere, ma ci è voluto comunque un mese per assicurarsi che tutto fosse legittimo

Cosa devo fare? È ragionevole?

Nessun commento dal guru dei casinò?

Ciao.

Non è certamente ragionevole da parte loro farti aspettare così a lungo. Inoltre, se il casinò impone dei limiti di prelievo, dovrebbero sicuramente rispettarli.

Ti consiglio vivamente di presentare un reclamo qui, in modo che il nostro team possa intervenire e, si spera, aiutarti.

Potresti dirci in quale casinò hai avuto questa esperienza, per favore?

menzionerò tutto in un reclamo se pensi che sia ragionevole. Il mio responsabile VIP ha detto che sta spingendo il dipartimento finanziario per una revisione e alla fine aumentare il mio limite. Ci sta lavorando dal 20 agosto e la risposta è sempre la stessa: sarò informato via e-mail e sarò il primo a saperlo.

Buongiorno e buona giornata

Come puoi vedere nel mio account ho 50.000 €

Con il metodo di pagamento che mi hai dato, 3000 € al mese, anche se non gioco più, ci vorranno 17 mesi per essere pagato

Inoltre non mi motiva a giocare in queste condizioni. Ho giocato un sacco di soldi per arrivare al livello 21 e pensavo che ciò avrebbe aumentato i miei limiti.

Per favore aumenta i miei limiti così potrò ricominciare a giocare e farò del mio meglio per aumentare anche il mio livello e la quantità di gioco

Emma, la mia agente VIP, sta dicendo che vi sta chiedendo molto tempo per farlo, ma ancora nessuna risposta da parte vostra.

Per ora guadagno 3000€ al mese e come puoi vedere a volte riesco a giocare più di 20k in una partita

Aspetto buone notizie da te e credo davvero che farai una differenza significativa nei miei limiti

grazie ancora

Questo è l'ultimo messaggio che invio loro

Speriamo che si muovano presto.

Grazie per la risposta Romi, ma ne dubito...