Sto presentando un reclamo contro il casinò InetBet.
Ho ricevuto un bonus in chip gratuito e ho giocato secondo le regole. Sono riuscito a vincere 313 $ e ho inviato una richiesta di prelievo.
Il sistema ha accettato il mio prelievo e lo ha confermato con un ID transazione (45536609). La richiesta risultava in sospeso sul mio account.
Successivamente, il casinò mi ha inviato un'e-mail dicendo che non mi avrebbero pagato perché i giocatori nella mia zona devono prima effettuare un deposito. Tuttavia, questa regola non era stata chiaramente specificata prima che giocassi, e il sistema mi ha comunque permesso di richiedere un prelievo.
Ritengo che ciò sia ingiusto perché il prelievo era già stato accettato e confermato dal sistema del casinò.
In allegato sono presenti gli screenshot che mostrano la conferma del prelievo e il pagamento in sospeso.
Chiedo cortesemente assistenza per risolvere questo problema con InetBet Casino. 
I am filing a complaint against the InetBet casino.
I received a free chip bonus and played according to the rules. I managed to win $313 and submitted a withdrawal request.
The system accepted my withdrawal and confirmed it with a transaction ID (45536609). The request appeared as pending in my account.
Later, the casino emailed me saying they wouldn't pay me because players in my region must make a deposit first. However, this rule wasn't clearly stated before I played, and the system still allowed me to request a withdrawal.
I believe this is unfair because the withdrawal had already been accepted and confirmed by the casino system.
Attached are screenshots showing the withdrawal confirmation and the pending payment.
I respectfully request assistance in resolving this issue with InetBet Casino.
Estoy presentando una queja contra el casino InetBet.
Recibí un bono gratuito (free chip) y jugué siguiendo las reglas. Logré ganar $313 y envié una solicitud de retiro.
El sistema aceptó mi retiro y lo confirmó con un ID de transacción (45536609). La solicitud aparecía como pendiente en mi cuenta.
Posteriormente, el casino me envió un correo electrónico diciendo que no me pagarían porque los jugadores de mi región deben realizar un depósito primero. Sin embargo, esta regla no estaba claramente indicada antes de que yo jugara, y el sistema aun así me permitió solicitar el retiro.
Creo que esto es injusto porque el retiro ya había sido aceptado y confirmado por el sistema del casino.
Adjunto capturas de pantalla que muestran la confirmación del retiro y el pago pendiente.
Solicito respetuosamente ayuda para resolver este problema con InetBet Casino.
Traduzione automatica:
