Ero molto ottimista riguardo a Casino Guru quando mi sono registrato per la prima volta e ho presentato un reclamo. Avevo veramente creduto che forse questo sarebbe stato un processo diverso rispetto ai siti standard finanziati da affiliati che utilizzano i reclami come tattica di marketing, ma sembra essere così.
Per essere onesti, penso che sia importante contro chi stai portando il reclamo.
Lasciatemi spiegare. Il mio reclamo è "aperto" e può essere trovato qui:
https://casino.guru/mbitcasino-player-s-attempts-to-close-the-account
L'unica cosa che rende il mio reclamo unico da ogni altro singolo reclamo? È l'unico in cui tutte le informazioni vengono rese private / censurate,
Anche i miei post di follow-up sono privati, che è esattamente la stessa cosa che ho sperimentato altrove. Aspettare di rivedere è solo un altro modo per filtrare tutto ciò che potrebbe turbare le persone che pagano per questo sito.
Questo era il sommario finale del caso : il giocatore dagli Stati Uniti ha tentato di chiudere l'account in diverse occasioni. Sfortunatamente, tutte le richieste sono state ignorate.
Dal momento che non puoi vedere il contenuto del mio post, potresti non capire quanto sia stato confuso per me leggerlo. Il mio reclamo era diviso in due parti, la prima era che Mbit si rifiutava di riconoscere i miei tentativi di chiudere i miei account a causa di problemi di gioco.
La seconda lamentela, che era la più grande delle due, riguardava il fatto che da quando mi sono registrato per il mio account nel 2016, non sapevo che i giocatori degli Stati Uniti non fossero autorizzati a giocare al loro casinò. Il processo di registrazione era diverso e non me l'hanno mai detto o mi hanno fatto fare clic sui termini per accettare. La settimana successiva, ho dovuto fare un KYC e inviare il mio passaporto degli Stati Uniti, la mia patente di guida del Minnesota e uno screenshot del mio indirizzo IP del Minnesota.
Dopo un po ', ho dovuto ricontrollare il mio account, perché alcune informazioni "mancavano" secondo mbit. Quando sono andato a selezionare gli Stati Uniti, con mia sorpresa non erano nell'elenco. Ho chiesto al supporto cosa fare, dal momento che gli Stati Uniti erano scomparsi, e mi hanno incaricato di "scegliere qualsiasi altro paese". Ho documentato tutto questo, vale a dire che Mbit viola la loro licenza, viola i loro stessi termini di servizio e mi mette alla fine di ogni situazione poiché ora sostengono che ho mentito sulla mia posizione.
O il fatto che Mbit sia diventato un casinò canaglia, si rifiuta di rispondere con i documenti che devono avere.
Niente di tutto ciò è stato menzionato nel seguito della denuncia che è stato dato.
La risposta che mi è stata data è stata una copia e incollata in un'altra risposta al reclamo prima che la mia arrivasse al tagliere.
https://casino.guru/harry-s-casino-player-s-attempts-to-close-the-account
Che meraviglioso sito di reclami di terze parti finanziato da affiliati, che filtra i siti che li pagano più degli altri. Ci sono voluti quattro giorni per arrivare a questa conclusione? Per non leggere il reclamo e semplicemente copiare / incollare e nascondere le informazioni del mio post o follow-up dal resto degli utenti?
Mi è stato anche detto che, poiché Mbit ha bloccato il mio account, ora avrebbero dovuto rifiutare il mio reclamo. Chissà perché tutte queste lamentele riescono ad andare avanti, anche se sono state bloccate.
https://casino.guru/bet365-casino-it-player-s-account-has-been-blocked
https://casino.guru/black-diamond-casino-player-s-account-has-been-blocked-3
https://casino.guru/unibet-casino-uk-player-s-account-has-been-suspended
https://casino.guru/slotty-slots-casino-player-s-account-has-been-blocked
Volevo qualcuno che aiutasse a mediare e ad aprire la conversazione tra questo casinò, ma è chiaro che il mio post sarà ancora una volta protetto dalle persone che lo vedono, poiché sono in gioco altri interessi.
Per fortuna ho già seguito con molta attenzione il protocollo che Antillephone NV richiede, e dopo aver verificato tutti i requisiti, e il fatto che Mbit non risponderà, ho presentato un reclamo ufficiale che è stato accettato contro Mbit Casino.
Lo sto caricando su Pastebin poiché probabilmente mi bandiranno poco dopo aver pubblicato, quella che potrebbe essere la prima, onesta recensione su questo sito.
Sentiti libero di inviarmi un messaggio a mumblesmountain@gmail.com se desideri una copia completa del mio rapporto, in modo da poter vedere quanto sia stato offensivo una risposta da parte loro.
Proprio come ha fatto Mbit con i miei tentativi di chiudere il mio account dal gioco d'azzardo problematico, Casino Guru ha scelto di ignorare tutte le sezioni del mio reclamo che
1) Prove fattuali fornite tramite screenshot
2) Ha fatto sembrare Mbit il casinò canaglia a cui hanno scelto di comportarsi
3) Influisce sui guadagni degli affiliati.
Copia Pastebin di questo post: https://pastebin.com/2rNtt6qq
E-mail: mumblesmountain@gmail.com
