La posta in gioco ha permesso a mio figlio di giocare d'azzardo

Ciao a tutti,

Mi rivolgo a voi nella speranza di ricevere consigli o suggerimenti da chiunque abbia esperienza di una situazione simile.

Qualche mese fa, ho scoperto che il mio figlio minorenne era riuscito a creare due account su Stake.com, una piattaforma di gioco d'azzardo, e aveva perso oltre 1 milione di dollari di criptovaluta della nostra famiglia. Questi soldi provenivano dai nostri risparmi, che avevamo conservato in criptovaluta.

Ecco la parte frustrante: Stake.com dovrebbe avere misure in atto per impedire ai minori di accedere alla propria piattaforma, ma hanno permesso a mio figlio di registrarsi, depositare fondi e giocare d'azzardo per mesi. A peggiorare le cose, mio figlio aveva persino un host VIP sulla piattaforma, che forniva bonus e incentivi per farli continuare a giocare. L'host vive negli Stati Uniti, una regione con restrizioni, ma gli era comunque consentito di accedere e lavorare con il sito.

Ho provato tutto quello che mi è venuto in mente per risolvere questo problema con Stake.com:

Ho contattato più volte il loro team addetto alla conformità, inviando anche una procura firmata come da loro richiesto, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Ho chiesto informazioni sulla loro licenza e sui contatti normativi, ma mi hanno ignorato.

Ho addirittura proposto un rimborso parziale del 75% dell'importo depositato per riconoscere una certa responsabilità, ma si sono rifiutati di impegnarsi in qualsiasi comunicazione significativa.

Tutta questa esperienza è stata emotivamente e finanziariamente devastante per la mia famiglia. Avevamo bisogno di questi fondi per un'emergenza familiare, ma quando abbiamo provato ad accedervi, abbiamo scoperto che erano spariti.

Qualcun altro ha affrontato una situazione simile? Esiste un modo per ritenere Stake.com responsabile per aver permesso a un minore di giocare d'azzardo sulla sua piattaforma? Sono anche curioso di sapere se ci sono altri forum, organizzazioni o enti normativi che dovrei contattare per portare avanti la questione.

Apprezzerei molto qualsiasi consiglio o suggerimento su come procedere.

Grazie in anticipo!

Ciao,

Immagino che questa debba essere una situazione molto frustrante, e non pretenderò di avere una soluzione disponibile. Purtroppo, le circostanze sembrano essere identiche al caso precedente in cui hai presentato un reclamo contro un altro casinò. Deve essere orribile...

Se i termini del casinò proibiscono esplicitamente ai minorenni di giocare, il problema nasce dall'atto deliberato di un bambino che impersona un adulto per ingannare il casinò. La mia logica mi dice che il casinò non è responsabile di tali tentativi. Secondo le regole, la verifica degli account del casinò avviene in genere solo quando il giocatore avvia la richiesta di prelievo. Dal momento che è stata utilizzata la criptovaluta, sembra una mossa ben ponderata per evitare di destare sospetti. Le transazioni in criptovaluta sono quasi anonime. 🙁

Mi dispiace davvero, ma è così che funzionano le cose nei casinò.

Suo figlio ha mai richiesto il ritiro, per favore? Naturalmente, non c'è alcun obbligo di rispondere.

Capisco davvero il tuo dolore e mi dispiace che non possiamo aiutarti a risolvere la questione.

Di solito consigliamo di contattare direttamente la tua banca per indagare sulle transazioni non autorizzate e cercare opzioni di recupero. Tuttavia, temo che la banca non fornirà molta assistenza nei casi che coinvolgono l'uso di criptovaluta.