Reclamo formale: Frode da parte dell'agente e fallimento sistemico - ID: 1547674575
Ciao Tomas,
Innanzitutto, desidero ringraziarvi per l'aiuto e per il tempo che avete dedicato al mio caso. Apprezzo molto il vostro supporto professionale.
Sto fornendo la prova definitiva e inconfutabile dei 1.000 ETB mancanti. Come si suol dire, la matematica parla da sé e i numeri non mentono. La tempistica e le cifre delle transazioni dimostrano che l'agente ha trattenuto i miei fondi.
1. Le prove (la matematica):
Prelievo da 1xBet: la cronologia del mio conto mostra un prelievo di 5.000 ETB alle 11:41 del 14/02/2026 (Richiesta n. 4508284387).
Pagamento effettivo: l'agente, Kedir Omer Mahamud, mi ha inviato un bonifico solo 5 minuti dopo, alle 11:46. Tuttavia, la ricevuta mostra che ha inviato solo 4.000 ETB.
La discrepanza: mancano 1.000 ETB. Ho fornito la ricevuta per 4.000 ETB; se 1xBet afferma che sono stati pagati 5.000 ETB, ora spetta a loro fornire una ricevuta di transazione per l'intero importo.
2. Problemi sistemici (interni ed esterni):
Schema ricorrente: è la seconda volta che mi capita una situazione simile. Il problema precedente riguardava un agente interno di 1xBet, mentre ora questo furto di 1.000 ETB è opera di un agente esterno. Ciò dimostra una mancanza di supervisione su tutti gli agenti.
Distanza e lingua: Mi trovo a Jigjiga, ma il sistema mi ha assegnato un agente ad Addis Abeba (a oltre 600 km di distanza). Non parliamo la stessa lingua, il che ha creato una barriera comunicativa di cui l'agente ha approfittato.
Sono un autista professionista e mi guadagno da vivere duramente. Mi aspetto che 1xBet si assuma la piena responsabilità delle azioni dei suoi agenti, sia interni che esterni, e mi rimborsi immediatamente i miei 1.000 ETB.
Grazie ancora, Tomas, per la tua continua collaborazione e per avermi aiutato a recuperare tutti i miei fondi.
Cordiali saluti,
ID Mahamed Hussen Adem: 1547674575
Formal Complaint: Agent Fraud and Systemic Failure - ID: 1547674575
Hi Tomas,
First of all, I want to thank you for your help and for taking the time to look into my case. I really appreciate your professional support.
I am providing the final, undeniable evidence of the missing 1,000 ETB. As they say, math is a language of its own and the numbers do not lie. The timing and the figures of the transactions prove that the agent withheld my funds.
1. The Evidence (The Math):
1xBet Withdrawal: My account history shows a withdrawal of 5,000 ETB at 11:41 am on 14.02.2026 (Request №4508284387).
Actual Payment: The agent, Kedir Omer Mahamud, sent me a transfer just 5 minutes later at 11:46 am. However, the receipt shows he only sent 4,000 ETB.
The Discrepancy: There is a missing 1,000 ETB. I have provided the receipt for 4,000 ETB; if 1xBet claims 5,000 ETB was paid, the burden of proof is now on them to provide a transaction receipt for that full amount.
2. Systemic Issues (Internal and External):
Recurring Pattern: This is the second time I have faced this. My previous issue was with an internal 1xBet agent, and now this 1,000 ETB theft is by an external agent. This shows a failure in oversight of all agents.
Distance & Language: I am based in Jigjiga, but the system assigned me an agent in Addis Ababa (over 600km away). We do not speak the same language, which created a communication barrier that the agent exploited.
I am a professional driver and I work hard for my money. I expect 1xBet to take full responsibility for the actions of both their internal and external agents and refund my 1,000 ETB immediately.
Thank you again, Tomas, for your continuous cooperation and for helping me get my full funds back.
Best regards,
Mahamed Hussen Adem ID: 1547674575
Traduzione automatica: