All'inizio, tutto è andato liscio con Lolly Bet: depositi, gioco e persino i primi prelievi sono stati elaborati senza problemi. Sembrava un casinò affidabile.
Tuttavia, le cose sono cambiate rapidamente. Ora si sono rifiutati di pagare un totale di 6.600 € di vincite. Inizialmente avevo chiesto che il mio conto venisse bloccato a inizio luglio fino al pagamento dei prelievi in sospeso, ma ora è chiuso da quasi tre mesi e non è successo nulla.
Quando ho richiesto la chiusura del conto, il mio saldo era di 1.800 €, cifra che si sono rifiutati di pagare. La confisca delle mie vincite bonus è avvenuta all'inizio di aprile, quando mi hanno accusato di aver violato le regole sui bonus, un'affermazione assolutamente falsa. Ho prove evidenti che dimostrano di aver rispettato tutti i termini e le loro accuse sono completamente false.
Nonostante abbia inviato numerosi messaggi ed e-mail chiedendo loro di elaborare i prelievi o almeno di rispondere, non ho ricevuto una sola risposta adeguata. Stanno semplicemente trattenendo i miei fondi senza alcuna spiegazione o comunicazione.
Un altro segnale preoccupante è che non rispondono alle recensioni negative su Trustpilot, il che suggerisce fortemente che non si tratta di un caso isolato, ma di un modello più ampio di ignoranza dei reclami legittimi dei giocatori.
Voglio anche sottolineare che ho una grande quantità di prove, tra cui messaggi WhatsApp, screenshot e corrispondenza via email, che dimostrano chiaramente che ho ragione e che si rifiutano di pagare ciò che mi spetta di diritto.
Questo tipo di comportamento è del tutto inaccettabile e solleva seri dubbi sulla loro affidabilità e sulle loro pratiche commerciali. A mio parere, si tratta di un chiaro caso di trattenuta dei fondi dei giocatori, e non dovrebbe essere ignorato dalle autorità di regolamentazione o dalla comunità.
Qualcun altro ha avuto problemi simili con Lolly Bet? Gradirei davvero qualsiasi consiglio su come procedere con un reclamo formale o coinvolgere un avvocato. Se altri si trovano nella stessa situazione, sarei interessato a valutare la possibilità di un'azione legale collettiva per ritenerli responsabili.
