Mi hanno disabilitato account bdm bet

Gia sono passati un paio di mesi da questo problema avuto con bdm bet, vi spiego mi sono registrato a mio nome ho giocato ed ho vinto più di 400 euro. al momento del prelievo non avendo carte a disposizione a nome mio ho usato quella di mia moglie, per altro usata anche per i versamenti sul conto, e non solo non mi hanno pagato ma mi hanno pure disabilitato il conto, inviandomi solo quello che avevo versato. ho mandato una miriade di emali ma non c'è stato verso non solo di riattivare il conto ma di poter prelevare soldi vinti legalmente, mi sembrano molto furbi, per depositare accettano carte intestate a chiunque invece per darteli l'accettano solo a nome del proprietario conto per sicurezza, e che cavolo di sicurezza è? a questo punto non dovrebbero accettare neppure i depositi sotto nomi d'altri.

chi può aiutarmi grazie.

datemi una mano per favore.